Mỗi ngày đi làm, tôi tìm kiếm niềm vui trong những khía cạnh tích cực của công việc. Tôi làm việc trong ngành hàng không, và mỗi khi hoàn thành một chuyến bay an toàn và đúng giờ, tôi cảm thấy tràn đầy hạnh phúc. Niềm  vui thực sự tràn ngập tôi khi nhìn thấy hành khách yêu quý cảm nhận sự hài lòng với chất lượng dịch vụ mà chúng tôi cung cấp. Đôi khi, một nụ cười nhỏ từ hành khách hoặc một lời cảm ơn chân thành là đủ để làm cho cả ngày làm việc trở nên đáng nhớ.

Tôi nhớ một lần, khi một hành khách đã dành thời gian để viết một lá thư cảm ơn đặc biệt cho chúng tôi. Trong lá thư đó, họ chia sẻ về trải nghiệm tuyệt vời của mình khi làm thủ tục checkin và nói rằng dịch vụ chúng tôi đã vượt qua mong đợi của họ. Đó là một lời khen ngợi lớn đối với đội phục vụ hành khách và cảm xúc của tôi không từ ngữ nào có thể diễn tả được. Đó chính là những khoảnh khắc đáng trân trọng và là nguồn động lực vô giá để chúng tôi tiếp tục cống hiến và làm việc chăm chỉ.

Những trải nghiệm như vậy khẳng định rằng công việc của tôi không chỉ là nhiệm vụ hàng ngày mà còn là cơ hội để tạo ra những kỷ niệm đáng nhớ cho hành khách và làm cho họ cảm thấy đặc biệt.