Cơ duyên được làm việc trong môi trường ngành dịch vụ, nơi mà tôi được rèn luyện kĩ năng để trở thành một nhân viên vui vẻ, chuyên nghiệp. Hàng ngày được tiếp đón nhiều đối tượng khách hàng khác nhau, khách hàng khó tính có, khách hàng vui vẻ có, khách hàng thân thiện có, khách hàng bỡ ngỡ với lần đâu đi máy bay có.

Điểm chung mà hàng ngày tôi hướng tới khách hàng của mình là giúp khách hàng của mình có một chuyến bay an toàn – hài lòng – vui vẻ. Đối với ai cũng vậy tôi luôn phục vụ với thái độ vui vẻ luôn nở nụ cười trên môi. Khi mình mang cái tâm vào nghề mình sẽ nhận lại nụ cười hài lòng của khách hàng. Với các đồng nghiệp mới của mình tôi luôn muốn lan toả tới các bạn hãy phục vụ từ tâm cùng nụ cười rạng rỡ.

Khi nhìn những nụ cười rạng rỡ của các bạn khi phục vụ khách hàng tôi cảm thấy rất hạnh phúc.