[Vietnam Airlines trong tôi là…] Tinh thần đoàn kết trong đại dịch COVID-19

Đại dịch COVID-19 không chỉ ảnh hưởng đến kinh tế mà còn đặt ra những thử thách vô cùng lớn đối với những người làm trong ngành hàng không. Khi các chuyến bay giảm mạnh và nhiều đường bay phải tạm dừng, các nhân viên Vietnam Airlines vẫn phải làm việc không ngừng nghỉ để duy trì sự an toàn và ổn định của các chuyến bay. 

Với tôi, tôi không thể nào quên những ngày tháng rất đặc biệt và đầy thử thách, khó khăn của dịch COVID-19 khi còn là Nhân viên Đội phục vụ hành khách Quốc nội – VIAGS Nội Bài.

Những ngày đầu dịch COVID-19 bùng phát, sân bay Nội Bài trở nên vắng lặng một cách lạ lùng. Hành khách ít đi, nhưng sự lo lắng thì ngập tràn. Trong đầu tôi khi ấy chỉ có một câu hỏi: “Liệu mình có an toàn không?”. 

Chúng tôi – những người trực tiếp tiếp xúc hành khách, xử lý hành lý, giấy tờ, kiểm tra mã QR, hỗ trợ người nhập cảnh… đều phải mặc đồ bảo hộ, khẩu trang, kính chắn giọt, găng tay kín mít suốt nhiều giờ liền, không ít lần mồ hôi ướt đẫm áo.

Khi lệnh điều động được đưa ra, sân bay không còn tấp nập như trước, nhưng không khí lại căng như dây đàn. Có một ngày, một chuyến bay, tôi không bao giờ quên – đó là chuyến đưa đoàn y bác sĩ vào tâm dịch. 

Chúng tôi chuẩn bị mọi thứ nhanh nhất có thể, từ hỗ trợ thủ tục check-in, xử lý hành lý, đảm bảo đúng quy trình khử khuẩn, hỗ trợ vận chuyển dụng cụ y tế, đồ bảo hộ và hành lý của các y bác sĩ. Mỗi món đồ đều mang theo một phần sứ mệnh – bởi phía trước là nơi đang bùng phát dịch bệnh.

Không có tiếng phát thanh thông báo chuyến bay, không ồn ào náo nhiệt như thường ngày – chỉ có những lời dặn dò ngắn gọn: “Chúc anh chị bình an, giữ gìn sức khỏe”. Chúng tôi xếp hàng nghiêm trang vẫy tay chào – không hoa, không nhạc, chỉ có ánh mắt đầy xúc động. Có những giọt nước mắt rơi lặng lẽ sau tấm kính chắn giọt bắn.

Chuyến bay cất cánh, mang theo không chỉ con người, mà cả niềm tin, hy vọng rằng đất nước sẽ sớm vượt qua. Dù là người ở phía sau, tôi tự hào vì đã sát cánh cùng những chuyến bay lịch sử. Không phải hành trình thương mại, mà là hành trình của nhân đạo, của trách nhiệm, của nghĩa tình, mang theo tinh thần Vietnam Airlines: “An toàn – Chu đáo – Tận tâm”.

Khi đất nước gọi tên mùa dịch lớn

Giữa sân bay, áo xanh màu hy vọng

Dáng lặng thầm trong gió sớm tinh mơ

Lặng lẽ góp phần chiến đấu âm thầm.

Có ai biết trong chiếc khẩu trang đó

Là nụ cười, là giọt mồ hôi rơi

Không đứng tuyến đầu nhưng luôn sẵn sàng

Làm hậu phương cho tiền tuyến rạng ngời.