Tham dự lễ ký kết có Phó Trưởng ban DVHK Trịnh Anh Thắng, Phó trưởng Đại diện VNA tại Đức Nguyễn Quốc Tuấn. Về phía Fraport AG có sự tham dự của, PTGĐ Fraport AG Martin Bien, PTGĐ Franport AG Caslos Cardiga.
Toàn cảnh lễ ký kết với công ty PVMĐ Fraport AG.
Công ty phục vụ mặt đất Fraport AG được thành lập cách đây hơn 50 năm và đồng thời là công ty quản lý và điều hành sân bay Fraport. Fraport AG cung cấp full service PVMĐ với hơn 200 khách hàng là hãng hàng không nội địa và quốc tế, đồng thời là công ty có đội ngũ nhân viên lớn nhất sân bay Franfurt với khoảng 6000 nhân viên và là một trong số ít công ty có quầy common check-in và nhân viên tại bến tầu hỏa để thực hiện check-in cho hành khách.
Từ 01/06/2014, VNA đã thiết lập quan hệ hợp đồng PVMĐ với Fraport AG, cung cấp dịch vụ hành khách và sân đỗ cho các chuyến bay của VNA. Trong thời gian phối hợp, Fraport AG đã cung cấp chất lượng dịch vụ ổn định qua các năm và phối hợp chặt chẽ với VNA.
Phó trưởng ban DVHK Trịnh Anh Thắng phát biểu tại lễ ký kết.
Phát biểu tại lễ ký kết, Phó Trưởng ban DVHK Trịnh Anh Thắng cho biết, với trung bình 10 chuyến bay một tuần bằng máy bay Boeing 787-9, Frankfruit là thị trường trọng điểm của VNA tại châu Âu. VNA tại Franfurt luôn được khách hàng đánh giá cao về chất lượng dịch vụ, thái độ tiếp viên và chỉ số đúng giờ. Lễ ký kết với Fraport AG thể hiện sự hợp tác hiệu quả, tin cậy lẫn nhau giữa VNA và công ty phục vụ mặt đất Fraport AG, chung sức đem lại chất lượng dịch vụ cao tới khách hàng.
PTGĐ Fraport AG Martin Bien đã chúc mừng VNA khi đã giữ vững được chất lượng dịch vụ tiêu chuẩn quốc tế 4 sao trong 3 năm vừa qua. Hãng hàng không quốc gia Việt Nam đã để lại nhiều ấn tượng trên thị trường hàng không thế giới, là một trong những hãng có đội tàu bay hiện đại. Ông hi vọng thông qua lễ ký này, Fraport AG sẽ tiếp tục đồng hành và hỗ trợ VNA tiến tới danh hiệu 5 sao trong tương lai.
PTGĐ Fraport AG Martin Bien (ngoài cùng bên phải) chúc mừng cho sự thành công của VNA.
Ban DVHK đã tiến hành đàm phán để gia hạn HĐ cho giai đoạn tiếp theo từ 01/06/2019 đến 31/05/2022. Với quan hệ đối tác tốt đẹp, chất lượng dịch vụ ổn định, VNA quyết định tiếp tục đàm phán gia hạn hợp đồng PVMĐ với Fraport AG cho các năm tiếp theo và VNA đã đạt được một số kết quả khả quan, cụ thể:
+ Đơn giá PVMĐ giảm xấp xỉ 7% so với đơn giá hiện tại.
+ VN tiếp tục được miễn phí đồng bộ hóa hành lý do công ty PVMĐ đồng thời là nhà quản lý sân bay
+ Công ty PVMĐ cung cấp miễn phí thêm nhân viên tại quầy check-in cho VN sử dụng một cách linh hoạt nhằm tăng cường thêm chất lượng dịch vụ tiến tới các mục tiêu cao hơn của VN về chất lượng trong các năm tới.
Lễ ký kết diễn ra dưới sự chứng kiến của Phó trưởng ban DVHK Trịnh Anh Thắng cùng Phó trưởng Đại diện VNA tại Đức Nguyễn Quốc Tuấn.
Hai bên bàn giao biên bản hợp tác đã ký.
