Để đạt mục tiêu VNA là hãng hàng không quốc tế 5 sao vào năm 2021, chất lượng dịch vụ luôn phải được nâng cao và giữ vững. Công tác chuẩn bị kỹ năng, kiến thức chất lượng cao cho đội ngũ quản lý thuộc Khối Dịch vụ được sự quan tâm của lãnh đạo TCT. 

Ban DVHK và Ban TCNL phối hợp thực hiện thành công chương trình đào tạo “Lãnh đạo tạo đột phá”. Chương trình bao gồm hai lớp: lớp 1 tại Hà Nội từ 24-26/9/2018, lớp 2 tại Tp. Hồ Chí Minh từ 1-3/10. 

Lớp “Lãnh đạo tạo đột phá” tại Tp. Hồ Chí Minh từ ngày 01-03/10/2018.

Trong suốt thời gian khóa học, các học viên tham gia các hoạt động năng động của chương trình giảng dạy, tiếp thu những kỹ năng quản lý, những bí quyết thành công do Dale Carnegie đúc kết. 

Giáo viên giảng dạy là chuyên gia huấn luyện đẳng cấp quốc tế Trương Minh Tứ của công ty Dale Carnegie Việt Nam – Trường Doanh Nhân Đắc Nhân Tâm.

Với chương trình giảng dạy theo phong cách “đột phá” học viên chính là chủ thể của lớp học, các hoạt động theo nhóm và thể hiện vai trò lãnh đạo. Những bí quyết về nền tảng nhà lãnh đạo đột phá thành công, nhà lãnh đạo Đắc Nhân Tâm, khả năng phát triển đội ngũ thông qua nhìn nhận năng lực, các kỹ năng như đạt được sự sẵn lòng hợp tác của người khác, đem nhiệt tình và truyền cảm hứng cho đội ngũ nhân viên, phát triển khả năng giao tiếp đầy sinh lực, sự tự tin, niềm tin mãnh liệt, nghệ thuật phản đối không mất lòng người khác…

Những bài học Kỹ năng lãnh đạo được hình tượng hóa bằng các câu khẩu hiệu và hành động cụ thể, khơi gợi cho học viên lòng nhiệt huyết cháy bỏng trong công việc, sự quyết tâm phải thay đổi để thành công.

Lớp học chia thành các nhóm làm việc năng động.

Khoá học kết thúc với sự phấn khởi của các học viên là các cán bộ quản lý của ĐTV, TOC, CNMN, CNMT, các Chi nhánh nước ngoài tại Úc, Nhật, Pháp, Trung Quốc.  Tất cả các thành viên đều tham gia khóa học với năng lực tràn đầy, sự tự tin và đặc biệt là tự phá vỡ “rào cản” của chính bản thân mình.