Tham dự Hội thảo ngày 17/5 có Ban giám đốc Chi nhánh Đà Nẵng, đại diện lãnh đạo VNA tại Chi nhánh miền Trung, các cơ quan hữu quan trong khu vực sân bay Đà Nẵng và cán bộ VIAGS Đà Nẵng từ cấp Sup trở lên.
Tại Hội thảo, bà Huỳnh Thị Tường Vân, Bí thư Đảng ủy, Giám đốc Chi nhánh đã cảm ơn lãnh đạo VNA Chi nhánh miền Trung, lãnh đạo các cơ quan hữu quan đã tiếp tục hỗ trợ, phối hợp để đảm bảo an toàn khai thác và nâng cao chất lượng trong giai đoạn cao điểm hè 2019. Bên cạnh đó, bà cũng đã gợi mở nhiều nội dung về chương trình Hội thảo để cán bộ Chi nhánh hiểu rõ hơn về khách hàng nhằm duy trì khách hàng hiện tại và thu hút khách hàng mới trong thời điểm cạnh tranh khốc liệt hiện nay.
Bà Huỳnh Thị Tường Vân – Giám đốc Chi nhánh chỉ đạo định hướng Hội thảo hiểu về khách hàng.
Hội thảo “Về khách hàng của chúng ta và chúng ta cần làm gì cho khách hàng?” đã lắng nghe các bài tham luận tâm huyết đầy chất lượng về bức tranh thị trường khách hàng của Phòng Kế hoạch kinh doanh, tổng thể chất lượng phục vụ các Hãng của Đội Quản trị an toàn chất lượng và xác định các mối quan hệ với khách hàng của Trung tâm điều hành.
Ông Phan Thanh Bình – PGĐ Chi nhánh VNA tại miền Trung phát biểu chỉ đạo Hội thảo.
Tại Hội thảo, chương trình phục vụ “Cao điểm hè 2019” cũng đã được triển khai với sự phối hợp giữa lãnh đạo VIAGS Đà Nẵng và Chi nhánh VNA tại miền Trung. Các báo cáo công tác chuẩn bị cao điểm hè của Trung tâm Điều hành, ra cửa lên máy bay không xé thẻ của Trung tâm Phục vụ hành khách và công tác kiểm soát chất xếp tại tàu bay của Trung tâm Phục vụ sân đỗ đã được trình bày tại Hội thảo.
Các tham luận trình bày tại Hội thảo.
Giám đốc VIAGS Đà Nẵng đã có những kiến nghị và thống nhất với TCT về các giải pháp đảm bảo an toàn trong khai thác và nâng cao chất lượng của Hãng trong thời gian đến đặc biệt theo lịch bay tăng chuyến của cao điểm hè 2019.
Các tiết mục văn nghệ tại buổi gala nhằm tăng cường tinh thần giao lưu, phối hợp giữa các đơn vị.
Chương trình chào hè 2019 khép lại trong không khí giao lưu thân mật và ấm cúng trên tinh thần "Đồng hành- Chia sẻ- Phối hợp" giữa VIAGS Đà Nẵng, Chi nhánh VNA tại miền Trung, đại diện Hãng và các cơ quan hữu quan trên khu vực sân bay quốc tế Đà Nẵng. Đây cũng là hoạt động thường niên của VIAGS Đà Nẵng, nhằm tăng cường tinh thần đoàn kết, thắt chặt mối quan hệ và phối hợp, hỗ trợ của các đơn vị cùng nhau hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ trong công tác phục vụ cao điểm và đảm bảo an toàn khai thác với chất lượng dịch vụ tốt nhất.
