Tham dự cùng TGĐ Dương Trí Thành có PTGĐ Lê Hồng Hà, Phó Trưởng Ban KHPT Lê Thị Khánh Chi.

Tại buổi làm việc, Giám đốc điều hành SkyTeam, bà Kristin Colvile đã đề cập tới tiến độ triển khai của dự án SkyTeam 2.0. Trong đó SkyTeam sẽ tập trung hơn nữa tới yếu tố khách hàng và công nghệ, với mục đích mang đến cho khách hàng trải nghiệm du lịch xuyên suốt khắp mạng lưới toàn cầu, và đưa ra các giải pháp mới cho khách hàng qua phát triển công nghệ.

Toàn cảnh buổi họp cấp cao giữa VNA và Giám đốc điều hành SkyTeam – bà Kristin Colvile.

Theo bà Kristin Colvile, một trong những điểm trọng tâm của dự án SkyTeam 2.0 là việc cải tổ mô hình quản lý của SkyTeam. Theo đó, Ban Quản trị Liên minh, Ban Điều hành đến Nhóm tư vấn Liên minh sẽ có các thay đổi về thành viên tham dự từ mỗi Hãng trong Liên minh. Dự kiến mô hình quản trị mới sẽ chính thức đưa vào hoạt động từ ngày 01/01/2019.

Bà Colvile tiếp tục nhắc tới việc xây dựng bộ nhận diện thương hiệu mới cho SkyTeam. Liên minh hiện đã trở thành một thương hiệu quen thuộc trong mắt khách hàng. Vì vậy, SkyTeam cần phải tiến tới từ “Thương hiệu chủ” như hiện tại trở thành “Thương hiệu thành phần” để có thể đơn giản hóa thương hiệu, dễ thích ứng với môi trường kinh doanh của từng hãng hàng không. Do đó, bà Colvile đã đưa ra đề xuất, thương hiệu SkyTeam chỉ nên xuất hiện khi cần thiết, bộ nhận diện thương hiệu vì thế cần phải linh động hơn, hướng đến khách hàng hơn và có thể thích ứng được với từng thành viên của Liên minh, tùy thuộc vào nhu cầu kinh doanh của từng bên.

TGĐ Dương Trí Thành trao đổi cùng Giám đốc điều hành SkyTeam – bà Kristin Colvile.

TGĐ Dương Trí Thành đáp lại đề xuất của bà Colvile và cho rằng, SkyTeam nên giữ nguyên khái niệm thương hiệu hiện tại để hỗ trợ cho các hãng hàng không nhỏ có thể gây chú ý hơn trên thị trường, cụ thể là nên giữ nguyên sự đồng bộ hình ảnh trong liên kết thương hiệu, ví dụ logo của các hãng tại các khu vực check-in, phòng chờ…

Trong buổi làm việc, Giám đốc điều hành SkyTeam tiếp tục trao đổi về những hãng hàng không tiềm năng có thể gia nhập Liên minh trong tương lai. Dù chưa có danh sách chính thức, một số hãng hàng không dự kiến sẽ gia nhập Liên minh bao gồm: Gol Linhas Aeras Inteligentes (Brazil), Philippine Airlines, Gulf Air (Bahrain), Bangkok Airways, Westjet (Canada), Virgin Atlantic (Anh), Hongkong Airlines. Trong các hãng hàng không này, VNA hiện có hợp tác liên danh với Philippine Airlines và Bangkok Airways.

Tiếp tục trao đổi với bà Colvive, TGĐ Dương Trí Thành khẳng định, việc các hãng hàng không mới gia nhập Liên minh SkyTeam là một điều tích cực, tạo cơ hội tăng cường mạng lưới quan hệ, mở rộng phát triển. Đồng thời, TGĐ Dương Trí Thành chia sẻ, VNA sẽ sẵn sàng hỗ trợ bất cứ hãng hàng không tiềm năng nào gia nhập Liên minh trong thời gian tới.

Cuối buổi họp, hai bên đã trao tặng nhau những món quà lưu niệm ý nghĩa.