“

Dịch vụ là hành động mang lại giá trị cho người khác”

Nắm bắt và hiểu được ý nghĩa của dịch vụ, những chiến binh Sen vàng luôn không ngừng nỗ lực hành động mang lại nhiều giá trị và trải nghiệm cho hành khách của Vietnam Airlines. Không chỉ dừng lại ở đó, việc mang lại giá trị cho cộng đồng, cho xã hội chính là mục tiêu mà chúng ta hướng đến để đạt được sự phát triển bền vững.

Có cơ hội tham gia vào chương trình thiện nguyện “Trao gửi nghĩa tình – Lan toả yêu thương” vào dịp Trung thu vừa qua của Liên đội 1 – Đoàn Tiếp viên, tôi mới hiểu được những giá trị mà con người VNA muốn mang đến cho cộng đồng. Đó là nụ cười, là sự yêu thương, sẻ chia đến những hoàn cảnh khó khăn với mong muốn mọi người đều được hạnh phúc, xã hội ngày càng tốt đẹp hơn.

Mặc dù mùa cao điểm hè, công việc khá bận rộn nhưng chúng tôi vẫn cố gắng dành thời gian xây dựng chương trình vui chơi Trung thu cho các bé. Có vất vả chứ, có khó khăn chứ nhưng chỉ cần nhìn thấy nụ cười, niềm vui của các bé là bao nhiêu mệt mỏi đó đều tan biến. Nụ cười của các bé là là minh chứng cho việc nụ cười Sen vàng đã lan toả đến với nhiều người hơn. Tôi tin rằng, nụ cười Sen vàng sẽ là chìa khoá để mang đến niềm vui, sự hài lòng cho khách hàng của Vietnam Airlines, mang đến sự sẻ chia, lan toả yêu thương đến với cộng đồng, xã hội.

Bui Dac Hau 8-CREW