1 tuần trước sự kiện, chị Saika Yamauchi đã “bí mật” liên hệ với VNA để được hỗ trợ tổ chức lễ kỷ niệm 25 năm ngày cưới như một món quà bất ngờ cho bố mẹ mình – ông Hiroyuki Yamauchi và bà Harumi Yamauchi.
Chị Saika cho biết: “Tôi đã chọn Vietnam Airlines đồng hành cùng gia đình trong sự kiện đặc biệt này vì được biết đây là hãng hàng không 4 sao theo tiêu chuẩn Skytrax. Với sự tin tưởng vào dịch vụ của Vietnam Airlines, tôi đã nhờ hãng tổ chức lễ kỷ niệm ngày cưới bất ngờ cho bố mẹ mình ngay trên chuyến bay. Dù đã phối hợp chuẩn bị với Vietnam Airlines và biết trước kịch bản sự kiện nhưng tôi không ngờ những gì gia đình tôi nhận được vượt quá sức mong đợi”.
Sau khi máy bay cất cánh, loa phát thanh cất lên lời chúc mừng của phi hành đoàn dành cho ông Hiroyuki và bà Harumi nhân dịp kỷ niệm 25 năm ngày cưới. Không giấu nổi sự xúc động trước lời chúc mừng bất ngờ đó, bà Harumi đã nghẹn ngào bật khóc.
Cơn xúc động chưa kịp qua đi thì vợ chồng ông Hiroyuki lại tiếp tục ngỡ ngàng khi được đoàn tiếp viên đến tận chỗ ngồi trao tặng quà, hoa, bánh, mô hình máy bay và rượu vang thay lời chúc mừng cho lễ kỷ niệm đặc biệt.
Nụ cười hạnh phúc của ông bà Yamauchi.
Gia đình ông bà Yamachi đã rất bất ngờ trước những món quà của phi hành đoàn chuyến bay VN301.
Chia sẻ về ấn tượng sau chuyến bay đặc biệt, bà Harumi cho biết: “Tôi đã có khoảng thời gian thực sự tuyệt vời. Vietnam Airlines đã làm cho lễ kỷ niệm 25 năm ngày cưới của chúng tôi ý nghĩa hơn bao giờ hết. Chắc chắn tôi sẽ không bao giờ quên sự hiếu khách của Vietnam Airlines, đặc biệt là nụ cười của các bạn phi hành đoàn.”
“Tôi rất bất ngờ vì các bạn tiếp viên Vietnam Airlines rất thân thiện, liên tục trò chuyện và chúc phúc cho chúng tôi, khiến cho chuyến bay của chúng tôi tràn ngập tiếng cười”, ông Hiroyuki chia sẻ.
Điều mà ông bà Yamauchi ấn tượng nhất là nụ cười thân thiện của phi hành đoàn và khả năng ngoại ngữ lưu loát của các tiếp viên.
Sắp trở thành một tiếp viên hàng không tại Nhật Bản, chị Saika Yamauchi cho biết bản thân rất ấn tượng với phong cách chuyên nghiệp và sự ân cần của đội ngũ tiếp viên VNA. Bản thân chị cũng học được rất nhiều điều từ phi hành đoàn Vietnam Airlines sau trải nghiệm đặc biệt này.
Chuyến bay mang số hiệu VN301 không chỉ ý nghĩa và đáng nhớ vì diễn ra vào đúng dịp kỷ niệm 25 năm ngày cưới của ông bà Yamauchi mà còn vì đây là lần đầu tiên họ đến với đất nước hình chữ S. Trong chuyến đi lần này, gia đình Yamauchi dự định ghé thăm hòn đảo Phú Quốc – nơi mà họ gọi là “bí mật cuối cùng của Việt Nam” vì vẻ đẹp hoang sơ – và lưu trú tại đây trong 4 ngày.
Lễ kỷ niệm ngày cưới trên chuyến bay là một trong những nỗ lực của Vietnam Airlines nhằm mang đến cho hành khách trải nghiệm dịch vụ tốt nhất. Để tổ chức sự kiện này, Chi nhánh VNA tại Nhật Bản, Ban DVHK và ĐTV đã phối hợp chặt chẽ và khẩn trương từ công tác chuẩn bị cho đến khi sự kiện diễn ra trên chuyến bay. VNA luôn mong muốn giúp khách hàng không chỉ thực hiện việc di chuyển thuận tiện, dễ dàng mà còn tận hưởng tối đa từng khoảnh khắc trên mỗi hành trình bay.
