Hội thảo nhằm mục đích: Cập nhật chính sách bán trên đường bay Nhật Bản tới các Đại lý và Booker; Giới thiệu các điểm đặc sắc trong sản phẩm, dịch vụ của VNA (gồm dịch vụ mặt đất và dịch vụ trên không) trên đường bay Nhật Bản; Khảo sát ý kiến khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, chính sách thương mại của VNA trên đường bay Nhật Bản.
Nhật Bản là một trong những đường bay chiến lược của VNA trong nhiều năm qua, luôn được VNA chú trọng đầu tư thể hiện ở tần suất khai thác, số điểm đến, loại tàu bay khai thác cũng như các dịch vụ trên trên đường bay.
Cuối năm 2018 (từ tháng 11) bắt đầu bước vào giai đoạn thấp điểm của đường bay, thị trường chịu áp lực cạnh tranh mạnh từ các hãng hàng không mới gia nhập thị trường, CNMB đã chủ động tổ chức Hội thảo đường bay Nhật nhằm cung cấp đầy đủ thông tin sản phẩm, dịch vụ trên đường bay Nhật Bảntới các Đại lý, Booker để khuyến khích bán sản phẩm của VNA trong những tháng thấp điểm này.
Đại diện CNMB giới thiệu các nội dung về Hội thảo.
Mở đầu Hội thảo là phần phát biểu khai mạc của bà Lê Thị Tố Linh – Phó Trưởng phòng TMHK- CNMB gửi lời cảm ơn đến toàn thể khách mời đã tham dự buổi Hội thảo và trình bày về tình hình khai thác trên đường bay Nhật Bản giai đoạn hiện tại.
Tài liệu tham khảo về bài thuyết trình dành cho cho khách mời được chuẩn bị chu đáo. Theo đó, đại diện Ban Dịch vụ Hành khách phối hợp cùng các bộ phận chuyên môn của CNMB trình bày và giới thiệu những nét chính quan trọng về dịch vụ mặt đất, dịch vụ trên không của VNA, hạng dịch vụ Premium Economy cùng chính sách, sản phẩm đường bay Nhật. Đồng thời, Chi nhánh cũng đã giải đáp những thắc mắc thường gặp trong quá trình bán vé của các đại lý một cách rõ ràng và dễ hiểu.
Các khách mời rất hứng thú với phần chia sẻ của Bà Trần Thanh Hà – Phó Trưởng Phòng Tiêu chuẩn, Ban DVHK về các dịch vụ mặt đất, dịch vụ trên không của VNA trên đường bay Nhật.
Toàn bộ khách mời được chiêm ngưỡng tận mắt bộ dụng cụ phục vụ suất ăn hạng Thương Gia.
Tiếp tục nội dung chương trình là phần giới thiệu về hạng dịch vụ Premium Economy và chính sách, sản phẩm đường bay Nhật.
Các khách mời chủ động note các thông tin mới mà CNMB cung cấp.
Cuối chương trình là phần giải đáp thắc mắc của các Đại lý, Booker. BTC đánh giá cao chất lượng nội dung buổi Hội thảo vì nhận được tương đối nhiều sự tương tác, ý kiến đóng góp của các khách mời.
Không khí trở nên sôi nổi hơn hết khi phần Bốc thăm trúng thưởng diễn ra với phần quà có giá trị vào cuối buổi Hội thảo. Giải đặc biệt là 01 vé máy bay miễn cước hạng Phổ thông và 01 vé máy bay miễn cước 90% hạng Phổ thông từ Việt Nam đi Nhật Bản do VNA khai thác đã được trao cho 02 đại lý bán vé Kiyokawa (đơn vị đại lý đến từ Hải Dương và cũng là đại lý xác nhận tham dự vào phút chót) và đại lý Đức Phú.
Không khí trở nên sôi nổi hơn hết khi phần Bốc thăm trúng thưởng diễn ra với phần quà có giá trị vào cuối buổi hội thảo.
Buổi Hội thảo đã diễn ra thành công tốt đẹp, khách mời đã có thêm nhiều kiến thức và thông tin bổ ích về sản phẩm, dịch vụ của VNA trên đường bay Nhật Bản, góp phần tăng cường quan hệ hợp tác giữa VNA và các đại lý bán vé, Bookers.
