Kết quả quay thưởng chương trình KHBM nội bộ kỳ 3 do TTTH thực hiện.
Xin chúc mừng anh Hoàng Nhật, chuyên viên Ban ATCL đã may mắn giành được giải thưởng là 01 cặp vé nội địa khứ hồi miễn cước trên các chuyến bay do VNA khai thác.
Chia sẻ niềm vui với chương trình, anh Nhật cho biết: "Tôi rất bất ngờ và phấn khích khi nhận được tin mình là người may mắn trúng giải thưởng của Chương trình Khách hàng bí mật nội bộ kỳ 3. Chương trình không những CBNV được trực tiếp đánh giá chất lượng dịch vụ mà còn góp phần cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ của VNA để phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn. Tôi mong rằng, CBNV trong TCT tích cực tham gia khảo sát Khách hàng bí mật nội bộ hơn nữa.
Anh Hoàng Nhật (ngồi giữa) là chủ nhân của cặp vé nội địa trong chương trình KHBM nội bộ kỳ 3.
Một lần nữa xin chúc mừng anh Hoàng Nhật và hy vọng rằng, chương trình Khách hàng bí mật nội bộ sẽ tiếp tục nhận được nhiều hơn nữa sự tham gia của các thành viên VNA, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ 4 sao của VNA.
Chương trình khách hàng nội bộ 2018 do Ban DVHK chủ trì với mục đích kiểm tra tính tuân thủ các tiêu chuẩn, quy trình trong quá trình cung ứng dịch vụ trên các đường bay do VNA khai thác. Đối tượng hướng đến của chương trình là CBNV thuộc khối thanh toán tập trung của VNA.
Để tham gia chương trình, CBNV có thể sử dụng 2 cách: khảo sát online hoặc offline. Để khảo sát online, CBNV vào trang Vportal, mục Khảo sát nội bộ, phần trả lời khảo sát sẽ tự động Pop-up. Để khảo sát offline, download app Qualtrics và nhập username: staff@vietnamairlines.com, Pass: vnastaff của chương trình để bắt đầu tham gia khảo sát.
Mỗi CBNV VNA hoàn thành bản hỏi sẽ có cơ hội nhận được 1 cặp vé khứ hồi miễn cước trên các đường bay nội địa do VNA khai thác. Hàng tháng, Ban DVHK phối hợp cùng Ban TTTH tiến hành quay thưởng để tìm ra chủ nhân may mắn sở hữu cặp vé trên.
