“An toàn là số một và khách hàng là trung tâm”, tập thể CBNV, tiếp viên VNA cùng đồng lòng vững tâm, sát cánh bên nhau để thực hiện các chuyến bay an toàn.

Các chuyến bay đón hành khách hồi hương từ châu Âu, châu Mỹ, châu Phi đến các chuyến bay quốc nội đón hành khách trở về từ Đà Nẵng khi dịch Covid-19 quay trở lại Việt Nam lần thứ 2 được VNA tuân thủ nghiêm ngặt quy định phòng, chống dịch bên cạnh thực hiện đầy đủ quy trình an toàn an ninh của chuyến bay thường lệ. 

Các quy trình, quy định như: phun thuốc khử trùng, 100% hành khách được yêu cầu đeo khẩu trang, phi hành đoàn được trang bị các dụng cụ bảo hộ ý tế như bộ bảo hộ, găng tay, khẩu trang, dung dịch khử khuẩn trong quá trình làm nhiệm vụ. Trong suốt quá trình bay, hành khách luôn được nhắc nhở cài dây an toàn khi đi qua thời tiết xấu, đeo khẩu trang trong suốt chuyến bay.

Bên cạnh đó, tiếp viên cũng mang đến cho hành khách các sản phẩm dịch vụ dùng một lần để đảm bảo quy định phòng chống dịch bệnh như: giấy khử khuẩn, nước suối đóng chai cùng ly giấy.

Trong giai đoạn vô cùng khó khăn khi đối mặt với đại dịch nhưng các tiếp viên vẫn thực hiện nhiệm vụ với một tâm thế sẵn sàng, hăng hái. Đằng sau lớp khẩu trang che phần lớn khuôn mặt là những nụ cười với ánh mắt rạng rỡ  khi chào đón và phục vụ hành khách. Nụ cười ấy lan toả tình người, tình yêu thương, sự gắn kết giữa hành khách và phi hành đoàn cùng chuyến bay tốt đẹp – “Safe landing – Happy landing”.

Dù ngày hay đêm, các tiếp viên vẫn thực hiện nhiệm vụ với một tâm thế sẵn sàng.

“Safe landing – Happy landing”.

Đằng sau lớp khẩu trang che phần lớn khuôn mặt là những nụ cười với ánh mắt rạng rỡ  khi chào đón và phục vụ hành khách.

Nguyễn Thị Hương Bình 12

Giáo viên, tiếp viên trưởng liên đội 5

Năm vào ngành: 2003

Sở thích: thể thao, đọc sách