Với danh hiệu là hãng Hàng không 4 sao, VNA luôn cam kết mang đến cho khách sự thoải mái, yên tâm cao nhất khi bay. Để thực hiện cam kết đó, đội ngũ Tiếp viên – lực lượng lao động tuyến đầu cùng các bộ phận khác trong TCT luôn nỗ lực hết mình trong tất cả các nhiệm vụ được giao.
“SAFETY first” là câu khẩu hiệu thuộc nằm lòng của tất cả các nhân viên của VNA, đặc biệt là đối với tiếp viên. Để đảm bảo những chuyến bay an toàn, tiếp viên đều phải trải qua các khoá huấn luyện về An toàn bay từ cơ bản đến nâng cao. Hàng năm mỗi một tiếp viên phải thực hiện khoá kiểm tra, huấn luyện định kỳ và các kỳ thi nghiêm ngặt để đạt được chứng chỉ an toàn an ninh.
Trước mỗi chuyến bay, tất cả các tiếp viên đều phải chuẩn bị sẵn sàng kiến thức an toàn bay, quy trình chuyến bay đúng quy định để thực hiện cb trọn vẹn và an toàn.
“SAFETY first” là câu khẩu hiệu thuộc nằm lòng của tất cả các nhân viên của VNA.
Không chỉ đảm bảo về an toàn bay, các tiếp viên phải đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm toàn diện khi phục vụ khách. Với quy trình nhập nguồn nguyên liệu, chế biến hợp tác với các đối tác uy tín trong nghành thực phẩm, VNA luôn đảm bảo đưa đến cho hành khách đi bay những món ăn phong phú, phù hợp với khẩu vị và đảm bảo dinh dưỡng cho khách. Với VNA, an toàn thực phẩm là kim chỉ nam để hướng đến các dịch vụ cao cấp 4 sao hiện tại và 5 sao trong tương lai.
Ngay từ những ngày đầu khi dịch covid bắt đầu, đội ngũ tiếp viên đã ý thức và thực hiện rất tốt công tác phục vụ nhưng vẫn đảm bảo công tác phòng chống dịch bệnh. Sát cánh cùng đội ngũ nhân viên tuyến đầu là sự giúp đỡ và hỗ trợ của các phòng ban liên quan của ĐTV và TCT để hỗ trợ cho tiếp viên đầy đủ các vật tư vật phẩm y tế tốt nhất bảo vệ an toàn và sức khỏe cho chính bản thân tiếp viên và hành khách.
Trước tình hình dịch bệnh Covid-19 diễn biến phức tạp, dịch vụ của VNA đã được điều chỉnh và thay đổi từng ngày, từng giờ để đảm bảo an toàn sức khoẻ cho hành khách, phù hợp với công tác phòng chống dịch bệnh của Chính phủ.
Hãy bay cùng VNA, hãng Hàng không quốc gia Việt Nam vì chúng tôi luôn mang đến sự an toàn cao nhất về mọi mặt cho hành khách.
Họ và tên: Vũ Thị Thu Hà 45
Chức vụ: Liên đội phó – Giáo viên – Tiếp viên trưởng
Đơn vị: Đoàn tiếp viên VNA
Về cuộc thi “Bay an toàn cùng VNA”
Nhằm truyền cảm hứng, tư duy tích cực và lan toả hình ảnh về những chuyến bay an toàn, luôn lấy khách hàng là trung tâm, đồng thời khơi dậy tinh thần chiến binh cũng như tôn vinh nét đẹp người lao động VNA, Spirit chính thức phát động cuộc thi ảnh “Bay an toàn cùng VNA” dành cho CBNV VNA Group.
Cuộc thi là cơ hội để người VNA thuộc tất cả các bộ phận thể hiện tinh thần “nhỏ mà không nhỏ” trên hành trình xây dựng nên một “bộ máy” VNA hoàn chỉnh mang đến những chuyến bay an toàn cho hành khách trên mỗi hành trình.
Cuộc thi “Bay an toàn cùng VNA” diễn ra từ ngày 17/8 đến hết 17h ngày 28/8/2020 với giải thưởng lên đến 20 triệu đồng cùng nhiều quà tặng mang đặc trưng thương hiệu VNA.
Để biết thông tin chi tiết về cuộc thi, CBNV vui lòng xem tại đây.
