Chia sẻ của hành khách bắt đầu bằng câu thơ trích từ bài hát phổ thơ của Du Tử Lê: “Trong tay thánh nữ có đời tôi” để nhấn mạnh sự dịu dàng và khéo léo của cô tiếp viên trưởng khi dỗ dành một em bé đang khóc ngằn ngặt giữa không gian chật chội của khoang máy bay. Hành khách kể lại:

“Mẹ sửng sốt, bố Hàn ố ề ok thán phục chắp tay cảm ơn lia lịa. Tất nhiên để mặc được áo vàng trên chuyến bay cũng phải trải qua cơ man nào là đào tạo, nhưng nghiệp vụ bạn này mình thấy lung linh thật.”

Nữ tiếp viên trưởng của chuyến bay không chỉ hoàn thành nhiệm vụ chuyên môn mà còn thể hiện sự tinh tế và tận tâm trong việc chăm sóc hành khách, giúp cho các bậc phụ huynh có thời gian nghỉ ngơi và hoàn thành bữa ăn trên chuyến bay:

“Quý ở chỗ xong việc, còn giúp khách cho bé ăn ngon lành để bố mẹ cháu thảnh thơi hoàn thành khẩu phần của mình trên chuyến bay.”

Hành khách cũng không ngần ngại so sánh trải nghiệm của mình với những hãng hàng không khác, khi khẳng định rằng:

“Mình đã bay rất nhiều hãng 5 sao nước ngoài khác, nhưng chắc chắn áo dài của Vietnam bế và dỗ trẻ là hoàn hảo nhất.”

Những lời chia sẻ chân thành này không chỉ là sự ghi nhận đối với cá nhân nữ tiếp viên trưởng mà còn là lời khẳng định cho chất lượng dịch vụ của Vietnam Airlines. Trong bối cảnh ngành hàng không đang chịu nhiều áp lực từ phía khách hàng, những câu chuyện tích cực như thế này là minh chứng cho sự nỗ lực không ngừng của đội ngũ nhân viên Vietnam Airlines trong việc mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho hành khách.

Vietnam Airlines không chỉ mang đến những chuyến bay an toàn mà còn tạo nên những khoảnh khắc đáng nhớ, chạm đến trái tim của hành khách bằng sự tận tâm và chuyên nghiệp.