Sau bữa trưa, một hành khách nữ đã ngỏ lời với tiếp viên Bảo14: “Tôi muốn yêu cầu hai ly rượu vang sủi tăm để chúc mừng sinh nhật hai người bạn trong nhóm của tôi hôm nay.”

Với tác phong chuyên nghiệp và khả năng giao tiếp tiếng Pháp trôi chảy, Bảo14 lập tức đáp lời: “Tôi xin gửi lời chúc mừng sinh nhật đến hai người bạn của bà. Bà có thể cho tôi biết số ghế của họ không? Vui lòng chờ trong khoảng 10 phút để chúng tôi chuẩn bị phục vụ bà nhé.”

Nhưng không chỉ dừng lại ở hai ly rượu, tổ tiếp viên nhanh chóng chuẩn bị một khay champagne, bánh ngọt, chocolate cùng một bó hoa handmade để tạo nên một bất ngờ trọn vẹn. Khi món quà đặc biệt được mang đến, hai hành khách được chúc mừng không giấu được niềm vui, còn vị khách yêu cầu – bà Boeringer đã xúc động thốt lên: “Những gì các bạn làm cho bạn tôi thực sự trên cả mong đợi của tôi rất nhiều”.

Đây là lần đầu tiên bà Boeringer và nhóm bạn đồng hành cùng Vietnam Airlines. Cảm kích trước sự chu đáo của tổ tiếp viên, bà đã viết thư khen ngợi cả tổ bay, đặc biệt là tiếp viên Bảo14. Bà cũng bày tỏ mong muốn giới thiệu Vietnam Airlines đến nhiều bạn bè của mình.

Khoảnh khắc bất ngờ này không chỉ mang lại niềm vui cho hành khách mà còn là minh chứng rõ nét cho sự tận tâm của Vietnam Airlines. Với phương châm “Vạn dặm nâng niu”, mỗi chuyến bay không chỉ là hành trình di chuyển, mà còn là những trải nghiệm ấm áp, tràn đầy cảm xúc – nơi sự tận tụy trong từng chi tiết nhỏ nhất tạo nên sự khác biệt.