Trong thư khen gửi về VIAGS NBA, đại diện Hãng Eva Airway chia sẻ: “On behalf of EVA AIR Hanoi airport office, I am writing this letter to share with you our highly appreciated and thanks for your Check-in team’s support as well as excellent service provided to EVA AIR flights recently”.
Trước đó, Ca trưởng Dương Thúy Trang 11 đã rất xuất sắc khi dẫn dắt team mình phục vụ 04 chuyến bay thành công tốt đẹp với những phát sinh khó lường.
Chuyến bay BR398, ngày 15/9 booking over 20 khách hạng phổ thông, có nhiều tính huống phát sinh đặc biệt, Ca trưởng Trang 11 đã phân công nhân viên hợp lý và kiểm soát tốt chuyến bay, đại diện hãng rất hài lòng. Cùng ngày – chuyến bay BR397 ngày 15/9, Ca trưởng Trang 11 đã rất nhiệt tình, xử lý hiệu quả để hỗ trợ 02 khách hạng thương gia nối chuyến.
Bên cạnh đó, Sup Vũ Thị Thu Hương 18 – một sup kỳ cựu trong công tác phục vụ hãng BR cùng với team hoàn thành phục vụ 02 xuất sắc và tạo uy tín, sự tin tưởng của hãng.
Chuyến bay BR398, ngày 25/10: Khách Mai Huy Phong – khách hàng thẻ GOLD lâu năm của hãng BR đã có ấn tượng tốt với sự chuyên nghiệp, nhiệt tình của Sup Hương 18 cùng đội ngũ nhân viên làm thủ tục.
Không những vậy trên chuyến bay BR398 ngày 7/10, trong quá trình làm thủ tục cho 03 khách có hành trình HAN-TPE-YYZ, sup Hương 18 đã phát hiện visa Canada của khách có sự bât thường. Sau quá trình điều tra và phát hiện khách sử dụng visa giả. Sup Hương 18 đã bàn giao khách cho CACK Nội Bài.
Chị Thu Hương và chị Thuý Trang đã góp phần nâng tầm dịch vụ VIAGS nói riêng và VNA nói chung. (Ảnh: VIAGS).
Tiếp theo đà tăng trưởng thị trường nội địa, thị trường hàng không quốc tế đang hồi phục mạnh mẽ. Các đường bay quốc tế liên tiếp được nối lại và tăng tần suất đem lại kỳ vọng về mức doanh thu khả quan cho Công ty.
Những VIAGS-er như Ca trưởng Trang, Sup Hương thuộc Trung tâm PVHK là những sứ giả minh chứng cho chất lượng dịch vụ nâng tầm 5 sao của VIAGS NBA nói riêng, VIAGS nói chung, họ là cầu nối bền chặt giữa những khách hàng thân thiết là các hãng hàng không với VIAGS.
TTNB VIAGS
