1. Câu Slogan: 

Ấn tượng đẹp với từng trải nghiệm bay – Nice impression with each flying experience

2. Thuyết minh ý tưởng sáng tác, ý nghĩa Slogan: 

Một trong những nội dung đã đươc tuyên bố về tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi của VNA thì nội dung “Cung cấp dịch vụ hàng không chất lượng cao” và một trong các giá trị cốt lõi của VNA thì có giá trị “Khách hàng là trung tâm”được lựa chọn đưa vào Slogan: “Ấn tượng đẹp với từng trải nghiệm bay”. 

Slogan bao hàm cả ý nghĩa về việc cam kết tạo nên những ấn tượng đẹp cho hành khách mỗi khi bay cùng VNA và bên trong đó là sự gắn kết trong mỗi chu trình cung cấp dịch vụ để tạo ra ấn tượng đẹp cho hành khách của mỗi con người VNA. 

“Ấn tượng đẹp” có thể được hiểu là những gì thuộc về cảm xúc còn lưu lại mãi trong mỗi chúng ta làm cho ta không thể nào quên được và được lưu giữ mãi trong tim. Vậy chúng ta hãy làm tất cả những gì có thể để trái tim của khách hàng lên tiếng và họ sẽ biết lựa chọn Hãng HK nào cho mỗi chuyến bay. 

Để thực hiện Slogan trên, chúng ta phải thật sự chú ý và làm tốt 04 hạng mục giá trị và gắn kết từng trải nghiệm trong chu trình dịch vụ. Tạo ra sự thuận lợi dễ dàng khi khách hàng cần đến sản phẩm của VNA. Trong mỗi trải nghiệm từ khi khách hàng đặt mua vé, làm thủ tục, trải nghiệm tại sân bay, phòng chờ, trải nghiệm trên chuyến bay, trải nghiệm xuống máy bay nhận hành lý…

Ngoài sự thuận tiện dễ dàng khi tiếp cận với sản phẩm thì sự chủ động quan sát – ân cần chu đáo – tận tâm tận lực – chịu khó lắng nghe của mỗi con người VNA ở tất cả các vị trí chính là những yếu tố mang đến cho hành khách những “Ấn tượng đẹp với từng trải nghiệm bay”.

Hoàng Xuân Hiệp-PTGĐ VIAGS