Bằng khen của Thủ tướng Chính phủ là sự ghi nhận đối với những kết quả nổi bật của Vietnam Airlines trong việc triển khai Đề án “Phát triển ứng dụng dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia” giai đoạn 2022-2025, tầm nhìn đến năm 2030. Đây là dấu mốc quan trọng, khẳng định nỗ lực của Hãng trong việc cụ thể hóa các chủ trương lớn của Đảng, Nhà nước và Chính phủ vào hoạt động thực tiễn của ngành hàng không.
Với vai trò là một doanh nghiệp nhà nước, có vị thế quan trọng trong nền kinh tế Việt Nam, đặc biệt trong ngành hàng không, Vietnam Airlines xác định chuyển đổi số là một trong những trụ cột chiến lược trong giai đoạn phát triển mới, hướng tới mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ, năng lực cạnh tranh và kiến tạo hệ sinh thái hàng không hiện đại, bền vững.
Trong giai đoạn vừa qua, Vietnam Airlines xác định chuyển đổi số là quá trình đổi mới toàn diện từ tư duy quản trị, mô hình vận hành đến phương thức cung ứng dịch vụ. Trên cơ sở các định hướng lớn của Đảng, Nhà nước và Chính phủ, Hãng đã chủ động xây dựng lộ trình chuyển đổi số gắn với đặc thù hoạt động của ngành hàng không, bảo đảm tính đồng bộ, an toàn và bền vững.
Việc triển khai Đề án 06 được Vietnam Airlines xác định là một nội dung trọng tâm trong tiến trình đó. Thông qua Đề án, Hãng từng bước ứng dụng dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử vào hoạt động quản lý, khai thác và phục vụ hành khách, góp phần hiện đại hóa quy trình, giảm thủ tục hành chính và nâng cao hiệu quả vận hành. Các giải pháp được triển khai theo hướng tuân thủ chặt chẽ các quy định của pháp luật, đồng thời phù hợp với yêu cầu quản lý nhà nước trong lĩnh vực hàng không.
Song song với việc số hóa quy trình quản trị – điều hành, Vietnam Airlines chú trọng triển khai các giải pháp chuyển đổi số gắn với trải nghiệm hành khách. Từ khâu mua vé, làm thủ tục đến kiểm tra an ninh và lên tàu bay, các giải pháp công nghệ được nghiên cứu và áp dụng nhằm tạo nên một hành trình liền mạch, thuận tiện hơn, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của hành khách trong bối cảnh phát triển kinh tế số.
Một trong những bước đi tiêu biểu là việc triển khai thủ tục sinh trắc học toàn trình tại sân bay, cho phép hành khách thực hiện các thủ tục hàng không theo hình thức “không giấy tờ” thông qua kết nối với VNeID. Giải pháp này không chỉ giúp rút ngắn thời gian làm thủ tục, giảm tải cho các điểm phục vụ truyền thống, mà còn góp phần nâng cao mức độ chính xác, an toàn trong công tác xác thực danh tính, phù hợp với mục tiêu của Đề án 06.
Bên cạnh đó, Vietnam Airlines cũng từng bước ứng dụng eKYC, xác thực điện tử và chia sẻ dữ liệu trong các hoạt động quản lý và điều hành, tạo nền tảng cho việc xây dựng hệ thống vận hành thông minh, nâng cao khả năng kết nối và phối hợp giữa các đơn vị trong toàn hệ thống.
Việc Vietnam Airlines được Thủ tướng Chính phủ tặng Bằng khen tại Hội nghị là sự ghi nhận đối với những kết quả thực chất trong triển khai Đề án 06 và chuyển đổi số quốc gia. Đây đồng thời là dấu mốc khẳng định vai trò, trách nhiệm của Hãng hàng không Quốc gia trong việc đưa các chủ trương lớn của Đảng và Chính phủ vào thực tiễn hoạt động, tạo nền tảng để Vietnam Airlines tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số gắn với quản trị, khai thác và phục vụ hành khách trong giai đoạn tiếp theo.
Tại Hội nghị sơ kết 1 năm triển khai Chương trình hành động của Chính phủ thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW, 5 năm thực hiện Chương trình tổng thể cải cách hành chính nhà nước và 4 năm triển khai Đề án 06, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính cũng ghé thăm gian hàng của Vietnam Airlines. Với thông điệp “Kiến tạo Mạch Sống Số Quốc gia”, Vietnam Airlines giới thiệu tổng thể các nội dung triển khai Đề án 06 trong lĩnh vực hàng không, cụ thể hóa các chủ trương, định hướng của Chính phủ về chuyển đổi số vào hoạt động thực tiễn của một doanh nghiệp nhà nước chủ lực.
Với sự chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ và sự phối hợp chặt chẽ của Bộ Công an – Cục C06, Vietnam Airlines là đơn vị tiên phong tham gia xây dựng và triển khai dự án ứng dụng định danh, xác thực điện tử và nhận diện sinh trắc học qua nền tảng VNeID cho hành khách hàng không ngay từ những ngày đầu.
Trên hành trình chuyển đổi số, Vietnam Airlines kiên định lấy việc nâng cao trải nghiệm khách hàng làm định hướng xuyên suốt cho mọi quyết sách. Mỗi bước hoàn thiện hành trình số không chỉ giúp tối ưu thời gian, đơn giản hóa thủ tục, mà còn tạo nền tảng để các dịch vụ ngày càng thông minh, liền mạch và hiệu quả hơn. Từ những chuyển động bền bỉ hôm nay, Vietnam Airlines từng bước kiến tạo một hành trình bay hiện đại, thuận tiện và mang đậm dấu ấn của Hãng hàng không Quốc gia trong kỷ nguyên số.
