Phòng khách Bông sen tọa lạc tại tầng 2 khu cách ly Nhà ga quốc tế Cam Ranh, với diện tích 240m². Không gian được thiết kế trang nhã, hiện đại, mang đến cảm giác thư thái, riêng tư và tiện nghi cho hành khách trong thời gian chờ khởi hành.
Phòng khách được chia thành nhiều khu chức năng, mang đến hệ thống tiện ích đa dạng như khu tiếp khách, dịch vụ ẩm thực, khu giữ hành lý, phòng massage thư giãn, ghế nằm (sleeping box) cùng các tiện ích hỗ trợ khác. Riêng khu làm việc được thiết kế tách biệt, yên tĩnh, đặc biệt phù hợp với nhóm khách doanh nhân bận rộn, mang đến không gian lý tưởng để hành khách vừa nghỉ ngơi, vừa chuẩn bị cho hành trình bay một cách thoải mái và trọn vẹn.
Phòng khách Bông sen phục vụ nhóm hành khách ưu tiên gồm khách VIP, CIP, hành khách hạng Thương gia, hội viên Bông Sen Vàng hạng Bạch Kim và hạng Vàng, theo tiêu chuẩn phục vụ của liên minh SkyTeam và quy định của Vietnam Airlines.
Phòng khách Bông Sen tại Cảng Hàng không quốc tế Cam Ranh được chia thành nhiều khu chức năng.
Việc đưa Phòng khách Bông Sen tại Cam Ranh vào khai thác tiếp tục khẳng định cam kết của Vietnam Airlines trong hoàn thiện và đồng bộ chất lượng dịch vụ từ mặt đất đến trên không, qua đó từng bước nâng cao hệ thống dịch vụ mặt đất, mang đến cho hành khách trải nghiệm ngày càng thuận tiện, thoải mái và nhất quán trên toàn hành trình.
Cùng với hệ thống Phòng khách Bông Sen được đưa vào khai thác tại các sân bay trọng điểm, dịch vụ Check-in Lounge, mùi hương thương hiệu Nhã và dịch vụ Internet trên tàu bay, Vietnam Airlines đang không ngừng hoàn thiện trải nghiệm bay xuyên suốt và đồng bộ trên toàn mạng bay. Đây đồng thời là nền tảng quan trọng giúp Hãng hiện thực hóa mục tiêu trở thành hãng hàng không quốc tế 5 sao trước năm 2030.
