Với chủ đề “Chương trình hành động trọng tâm hướng tới mục tiêu Vietnam Airlines đạt chất lượng dịch vụ 5 sao vào năm 2030”, sự kiện năm nay hứa hẹn sẽ là điểm hội tụ của gần 300 đại biểu đến từ các đơn vị trong toàn hệ thống. Đây không chỉ là dịp tổng kết, đánh giá công tác dịch vụ năm qua, mà còn là cơ hội để chia sẻ sáng kiến, lan tỏa tinh thần tận tâm và khẳng định quyết tâm của Vietnam Airlines trên hành trình nâng tầm chất lượng dịch vụ.
Service Day – ngày hội của những người làm dịch vụ – sẽ mở màn với các màn trình diễn trải nghiệm sáng tạo từ ASOC, Chi nhánh Việt Nam, VIAGS và các Văn phòng chi nhánh nước ngoài. Tiếp nối là phiên thảo luận chuyên đề với sự tham gia của các lãnh đạo cấp cao trong Tổng công ty, mang đến những góc nhìn sâu sắc cùng giải pháp thực tiễn để đưa dịch vụ Vietnam Airlines tiệm cận chuẩn mực quốc tế.
Chiều cùng ngày, Hội nghị Dịch vụ 2025 sẽ diễn ra với báo cáo trung tâm của Ban Dịch vụ Hành khách, cùng các báo cáo chuyên đề quan trọng của Đoàn Tiếp viên, Ban Chuyển đổi số & Công nghệ, ASOC và Ban Kỹ thuật. Nội dung hội nghị tập trung vào tổng kết kết quả đạt được trong năm 2025, đồng thời đề ra các giải pháp trọng tâm nhằm hiện thực hóa mục tiêu 5 sao vào năm 2030.
Song song với chương trình chính, nhiều sự kiện bên lề sẽ được tổ chức, mang đến những trải nghiệm phong phú và hiện đại như công nghệ biometrics check-in, không gian trải nghiệm ẩm thực, âm nhạc, mùi hương, cùng các hoạt động gắn liền với xu hướng phát triển bền vững. Buổi tối, Gala Dinner sẽ là điểm nhấn đặc biệt với những tiết mục nghệ thuật đặc sắc và lễ tôn vinh các tập thể, cá nhân tiêu biểu có đóng góp nổi bật trong công tác dịch vụ.
Hội nghị Dịch vụ 2025 là cột mốc quan trọng, khẳng định tinh thần đoàn kết và quyết tâm của tập thể cán bộ nhân viên Vietnam Airlines. Đây sẽ là dịp để toàn hệ thống cùng nhìn lại hành trình đã qua, chia sẻ sáng kiến đổi mới, khơi dậy niềm tự hào và lan tỏa khát vọng, hướng tới mục tiêu trở thành hãng hàng không 5 sao vào năm 2030.
