Giải thưởng chính là ghi nhận về sự nỗ lực và cải tiến không ngừng của Lotusmiles, với mục tiêu ngày càng đem đến cho khách hàng thường xuyên những trải nghiệm tốt nhất. Trải qua nhiều biến động, đặc biệt trong giai đoạn khó khăn do ảnh hưởng của dịch bệnh Covid-19, chương trình vẫn đạt được những thành tựu quan trọng: đạt mốc 6 triệu hội viên trong năm 2024, dẫn đầu trong lĩnh vực khách hàng thân thiết tại Việt Nam và tầm trung trong liên minh SkyTeam; xây dựng mạng lưới gần 70 đối tác uy tín trong nhiều lĩnh vực, ngoài những ưu đãi dịch vụ hàng không, như ngân hàng, khách sạn, mua sắm, bảo hiểm, chăm sóc sức khỏe… tạo ra hệ sinh thái ưu đãi vô cùng phong phú cho hội viên.
Đồng thời, Lotusmiles còn lọt vào chung kết của 2 hạng mục khác: “Chương trình có thẻ khách hàng thân thiết tốt nhất” và “Doanh nghiệp có trách nhiệm xã hội tốt nhất”.
Cách đây 2 năm, Lotusmiles từng được trao huy chương Đồng hạng mục “Chương trình Khách hàng Trung thành tốt nhất – lĩnh vực Du lịch & Nghỉ dưỡng” của giải The Loyalty & Engagement Awards 2022. Ở một giải thưởng khác, “Giải thưởng Quốc tế về chương trình khách hàng trung thành – The International Loyalty Awards”, tháng 4/2024, chương trình cũng đã lọt vào chung kết với đề cử ở 2 hạng mục “Sáng kiến xã hội hiệu quả nhất” – và “Sáng kiến xuất sắc nhất trong lĩnh vực Du lịch, Giải trí và Trải nghiệm”.
Trước đó, năm 2023 cũng chứng kiến sự bùng nổ của Lotusmiles với hàng loạt hoạt động tri ân và gia tăng trải nghiệm cho hội viên. Các sự kiện tiệc fine-dining sang trọng “The Multi-Sensory Fine Dining”, “Rendezvous at the Glamour” và “The Art of Ikebana” mang đến những trải nghiệm khác biệt, sang trọng và cảm xúc thăng hoa.
Lotusmiles cùng Vietnam Airlines cũng đã tham gia tài trợ và phát triển hội viên tại các sự kiện mang tính cộng đồng như giải golf TaylorMade International Tournament 2023, giải chạy VnExpress Marathon tại Huế, Quy Nhơn, Nha Trang, Liên hoan âm nhạc quốc tế Hozo, chuỗi hội chợ du lịch Vietnam Airlines Festa: International Day, Sale Day, Experience Day và Christmas Fair.
Về giải thưởng “Loyalty & Engagement Awards”
| The Loyalty & Engagement Awards là giải thưởng hàng năm nhằm tôn vinh các công ty, tổ chức (nhà nước, tư nhân hoặc tổ chức phi chính phủ) đã triển khai những sản phẩm, chiến dịch chăm sóc khách hàng hiệu quả, lấy người tiêu dùng làm trung tâm, thu hút và giữ chân khách hàng. Giải thưởng là sự kiện duy nhất tại khu vực Châu Á – Thái Bình Dương, tập trung vào lòng trung thành và sự gắn bó của khách hàng. |
