Một hành khách chia sẻ về trải nghiệm tuyệt vời khi bay từ Melbourne đến Mumbai vào ngày 29/3, với điểm trung chuyển tại Thành phố Hồ Chí Minh. Hành khách này đánh giá cao tất cả các khía cạnh dịch vụ của Vietnam Airlines, từ sự thoải mái, thân thiện của phi hành đoàn đến chất lượng bữa ăn trên máy bay. Mặc dù hành lý của hành khách không được chuyển tiếp kịp thời do chuyến bay đầu tiên bị chậm, các nhân viên Shabnam, Alisha và Khushi đã hỗ trợ tích cực để hành lý được giao lại sau đó. Hành khách khẳng định sẽ tiếp tục lựa chọn Vietnam Airlines cho các chuyến đi trong tương lai.
Một hành khách khác bày tỏ sự ngưỡng mộ trước nỗ lực và sự cống hiến của nhân viên Shabnam Shaikh và Pranjal. Khi hành khách này vô tình bỏ quên bộ dụng cụ đánh golf đặc biệt tại băng chuyền sau chuyến bay VN979 từ Thành phố Hồ Chí Minh đến Mumbai, hai nhân viên đã nỗ lực hết mình để tìm kiếm và trả lại cho hành khách. Hành khách gửi lời cảm ơn chân thành và đánh giá cao cách giao tiếp cũng như xử lý tình huống chuyên nghiệp của Shabnam Shaikh và Pranjal.
Sự hài lòng của khách hàng không chỉ dừng lại ở đó. Nhiều hành khách khác cũng chia sẻ những trải nghiệm tích cực khi sử dụng dịch vụ của Vietnam Airlines trên các chuyến bay từ Việt Nam đến Ấn Độ. Họ đánh giá cao sự chăm sóc tận tình của đội ngũ tiếp viên, những người luôn sẵn sàng hỗ trợ và đáp ứng mọi nhu cầu của hành khách trong suốt chuyến bay. Bên cạnh đó, chất lượng bữa ăn trên máy bay cũng nhận được nhiều lời khen ngợi. Các món ăn đa dạng, hấp dẫn và được chế biến với hương vị đậm đà, mang đến cho hành khách một trải nghiệm ẩm thực độc đáo.
Không chỉ đáp ứng tốt nhu cầu của hành khách, Vietnam Airlines còn chú trọng đến việc đảm bảo an toàn và tiện nghi trên mỗi chuyến bay. Hãng không ngừng nâng cấp và hiện đại hóa đội tàu bay, trang bị các tiện nghi hiện đại như hệ thống giải trí cá nhân, ghế ngồi thoải mái và khoang hành lý rộng rãi. Điều này giúp hành khách có thể thư giãn và tận hưởng chuyến bay một cách trọn vẹn.
Với những nỗ lực không ngừng trong việc cải thiện chất lượng dịch vụ, Vietnam Airlines đã và đang khẳng định vị thế của mình là một trong những hãng hàng không hàng đầu trong khu vực Đông Nam Á. Sự tin tưởng và ủng hộ của hành khách trên các chuyến bay từ Việt Nam đến Ấn Độ là minh chứng rõ nét cho thành công của hãng trong việc mang đến trải nghiệm bay tuyệt vời.
Những lời khen ngợi này một lần nữa khẳng định cam kết của Vietnam Airlines trong việc mang đến trải nghiệm bay tuyệt vời cho hành khách trên các chuyến bay từ Việt Nam đến Ấn Độ. Sự thoải mái, thân thiện và chuyên nghiệp của đội ngũ nhân viên, cùng với chất lượng dịch vụ đẳng cấp, đã giúp Vietnam Airlines chinh phục khách hàng và trở thành lựa chọn hàng đầu cho các chuyến bay quốc tế đến Ấn Độ. Trong tương lai, Vietnam Airlines sẽ tiếp tục nỗ lực để nâng cao trải nghiệm của hành khách, góp phần thúc đẩy sự phát triển của ngành hàng không Việt Nam và mở rộng mạng lưới bay quốc tế.
