Trong cuồng quay hối hả của ngành hàng không, nơi mỗi chuyến bay cất cánh mang theo kỳ vọng và hành trình của hàng trăm hành khách, có những đóng góp thầm lặng phía sau góp phần tạo nên sự vận hành trơn tru của cả hệ thống. Với tôi – một nhân viên hỗ trợ hành chính thuộc Đội dịch vụ sân đỗ, VIAGS Tân Sơn Nhất niềm tự hào không chỉ đến từ công việc chuyên môn, mà còn từ những khoảnh khắc được tham gia vào các hoạt động chăm lo đời sống người lao động, đặc biệt trong mỗi dịp lễ, Tết.
Công việc hành chính thường được gắn với giấy tờ, kế hoạch và hậu cần. Nhưng tại Đội Đội dịch vụ sân đỗ, công việc ấy còn mang một ý nghĩa sâu sắc hơn – đó là kết nối con người, là cầu nối để lan tỏa sự quan tâm và tinh thần đoàn kết trong tập thể.
Mỗi dịp Tết đến xuân về, khi không khí nhộn nhịp lan tỏa khắp sân bay Tân Sơn Nhất, chúng tôi lại tất bật chuẩn bị cho hoạt động phát quà Tết đến người lao động trong đội. Từ những việc danh sách, chuẩn bị quà, đến việc sắp xếp thời gian phát phù hợp với đặc thù làm việc theo ca – tất cả đều được thực hiện với sự cẩn trọng và tinh thần trách nhiệm cao nhất.
Tôi vẫn nhớ những buổi sáng sớm, cùng anh chị em trong đội ngồi phân loại từng phần quà, kiểm tra từng danh sách để đảm bảo không ai bị bỏ sót. Dù mỗi phần quà không quá lớn về giá trị vật chất, nhưng lại chứa đựng sự quan tâm chân thành của đơn vị dành cho người lao động – những con người luôn âm thầm gắn bó với công việc, bất kể ngày đêm hay điều kiện làm việc.
Đặc thù của Đội dịch vụ sân đỗ là làm việc theo ca kíp liên tục, nhiều anh em trực đêm hoặc không thể có mặt đầy đủ tại thời điểm phát quà tập trung. Chính vì vậy, chúng tôi luôn chủ động linh hoạt: mang quà đến tận nơi làm việc, trao trực tiếp đến từng người. Những khoảnh khắc ấy tuy giản dị nhưng lại để lại nhiều cảm xúc – là nụ cười, là ánh mắt bất ngờ, là lời cảm ơn chân thành.
Chính từ những điều nhỏ bé như vậy, tôi cảm nhận rõ ràng giá trị của văn hóa doanh nghiệp VIAGS. Văn hóa ấy không nằm ở những khẩu hiệu, mà hiện hữu trong từng hành động cụ thể: sự quan tâm, sẻ chia, và tinh thần trách nhiệm với đồng nghiệp.
Đặc biệt trong dịp lễ, Tết – khi nhiều người phải tạm gác lại thời gian bên gia đình để hoàn thành nhiệm vụ – thì những hoạt động chăm lo đời sống lại càng trở nên ý nghĩa. Một phần quà được trao đi đúng lúc không chỉ mang giá trị vật chất, mà còn là sự động viên tinh thần, là sự ghi nhận đối với những nỗ lực của từng cá nhân trong tập thể.
Là một phần của Đội dịch vụ sân đỗ, tôi càng thấm thía hơn tinh thần của “Chiến binh sen vàng” – không chỉ ở tuyến đầu phục vụ chuyến bay, mà còn ở những vị trí phía sau, nơi mỗi người đều góp phần xây dựng một tập thể vững mạnh. Chúng tôi có thể không trực tiếp đứng cạnh tàu bay, nhưng chúng tôi chăm lo cho những con người đang ngày đêm phục vụ những chuyến bay ấy.
Bên cạnh đó, các hoạt động nội bộ như phát quà, chăm lo đời sống cũng giúp tăng cường sự gắn kết trong đội. Khi cùng nhau chuẩn bị, cùng nhau trao đi, mọi khoảng cách dường như được thu hẹp. Mọi người hiểu nhau hơn, chia sẻ với nhau nhiều hơn và cùng chung một niềm tự hào khi được là một phần của VIAGS.
Tôi nhận ra rằng, một môi trường làm việc văn minh không chỉ được xây dựng bởi quy trình hay quy định, mà còn được nuôi dưỡng từ sự quan tâm giữa con người với con người. Và chính những hoạt động giản dị nhưng đầy ý nghĩa ấy đã góp phần tạo nên bản sắc riêng của văn hóa VIAGS.
Mỗi mùa Lễ, Tết đi qua, tôi lại càng thêm yêu công việc mình đang làm. Niềm vui không đến từ những điều lớn lao, mà đến từ việc biết rằng những hành động nhỏ của mình đã góp phần mang lại niềm vui, sự ấm áp cho đồng nghiệp xung quanh.
Đối với tôi, Đội dịch vụ sân đỗ – VIAGS TSN không chỉ là nơi làm việc, mà còn là một tập thể gắn bó, nơi mỗi thành viên đều được sẻ chia, quan tâm và cùng nhau phát triển. Và tôi tin rằng, chính từ những câu chuyện giản dị như vậy, tinh thần “Chiến binh sen vàng” sẽ tiếp tục được lan tỏa, góp phần xây dựng hình ảnh Vietnam Airlines ngày càng chuyên nghiệp, nhân văn và bền vững.
