Hành trình và Tàu bay
Đây là chặng bay thứ hai trong hành trình bốn chặng của chúng tôi giữa Singapore và Sydney, quá cảnh tại TP. Hồ Chí Minh với Vietnam Airlines, lần này là trên khoang Phổ thông của Airbus A321.
Chuyến bay của chúng tôi được thực hiện trên máy bay mang số hiệu VN-A397, một chiếc Airbus A321-200 đã 12 năm tuổi, được bàn giao cho Vietnam Airlines vào năm 2012 theo hợp đồng thuê. Đây là một trong số 62 chiếc A321 trong đội bay của hãng, bao gồm cả phiên bản A321CEO và A321NEO, thường được sử dụng cho các tuyến bay nội địa.
VN-A397 có cấu hình 16 ghế Hạng Thương gia theo sơ đồ 2-2 và 168 ghế Hạng Phổ thông với bố trí 3-3. Ban đầu, chúng tôi được xếp ghế 31A, nhưng sau đó được chuyển lên ghế 10C ngay sau tấm vách ngăn cách với khoang Thương gia – một sự nâng cấp đầy may mắn!
Tuyến bay phổ biến
Tuyến bay giữa Singapore và TP. Hồ Chí Minh là một lựa chọn phổ biến theo mùa, kết nối những du khách yêu thích khám phá văn hóa. Hiện có bốn hãng hàng không khai thác tuyến bay này với tổng cộng 68 chuyến bay mỗi tuần, sử dụng cả máy bay thân rộng và thân hẹp, trong đó Vietnam Airlines chủ yếu khai thác A321. Trước đây, tuyến bay từng được phục vụ bằng Boeing 787 Dreamliner, nhưng hiện nay, việc sử dụng A321 phản ánh nhu cầu ổn định của thị trường.
Ghế ngồi thoải mái, dịch vụ tận tâm
Ghế ngồi Hạng Phổ thông của Vietnam Airlines trên A321 mang đến một trải nghiệm đơn giản nhưng tiện nghi, phù hợp với giá vé. Các ghế được thiết kế với đệm vải thoải mái, khoảng cách ghế 81 cm (32 inch), bề ngang 18 inch và độ ngả lưng 11,5 cm. Hôm nay, với vị trí ngồi ở hàng ghế ngay sau tấm vách ngăn cách với Khoang Thương gia, chúng tôi may mắn có được khoảng để chân rộng rãi.
Thiết kế tay vịn chắc chắn, tích hợp bàn ăn gập mở linh hoạt, tạo cảm giác không gian rộng hơn đáng kể dù bố trí ghế theo sơ đồ 3-3.
Trước khi bay, tôi đã có những kỳ vọng cao sau khi trải nghiệm Singapore Airlines và Thai Airways vài tháng trước. Nhưng Vietnam Airlines đã không làm tôi thất vọng. Từ lúc lên máy bay cho đến khi là hành khách cuối cùng rời khỏi khoang, tôi luôn cảm nhận được sự chào đón nồng hậu. Phi hành đoàn của Vietnam Airlines luôn nở nụ cười trên môi, chào đón hành khách.
Bữa ăn chất lượng, giải trí tiện lợi
Chuyến bay kéo dài hai giờ của chúng tôi có phục vụ một bữa ăn nhẹ ngay sau khi đạt độ cao 10.000 feet. Tôi đã chọn món cơm gà sốt, ăn kèm rau củ. Một điều tôi nhận ra qua chuyến bay này là các hãng hàng không châu Á – đặc biệt là Vietnam Airlines – thực sự xuất sắc trong việc phục vụ những bữa ăn đậm chất Á Đông.
Từng miếng gà mềm và thấm vị, hòa quyện với nước sốt đậm đà nhưng vẫn có chút ngọt nhẹ. Kết hợp cùng cơm trắng nóng hổi, bữa ăn mang đến cảm giác ấm áp và quen thuộc, gần như một món ăn mang tính ‘chữa lành’ – một lựa chọn hoàn hảo cho hành trình đầu tiên tôi đi một mình sau một thời gian dài.
Khay ăn trên khoang Phổ thông của Vietnam Airlines bao gồm bánh mì với bơ, một quả chuối và các lựa chọn đồ uống như nước trái cây, nước ngọt hoặc rượu.
Sau bữa ăn, khi máy bay tiến gần đến bờ biển phía Nam của Việt Nam, tiếp viên phục vụ đồ uống nóng. Tôi vui vẻ nhận lấy và tận hưởng ly trà ấm trước khi chuẩn bị cho sáu giờ quá cảnh tại sân bay Tân Sơn Nhất.
Trên máy bay Airbus A321, không có màn hình giải trí cá nhân ở cả khoang Phổ thông lẫn Thương gia. Tuy nhiên, khi lướt qua tạp chí trong túi ghế, tôi phát hiện tùy chọn giải trí di động. Bằng cách kết nối với hệ thống WiFi LotuStar, hành khách có thể truy cập nội dung giải trí giống như trên các máy bay thân rộng của Vietnam Airlines – một bất ngờ đầy thú vị.
Túi ghế được trang bị đầy đủ các vật dụng cần thiết như túi nôn, catalog mua sắm Lotushop, tạp chí, và đặc biệt là ‘Heritage Guide’ về TP. Hồ Chí Minh – một tài liệu hữu ích cho những ai muốn khám phá thành phố này.
Dù chỉ là một chuyến bay ngắn kéo dài hai giờ, Vietnam Airlines vẫn cung cấp chăn cho hành khách.
Dịch vụ bổ sung
Nhà vệ sinh tiêu chuẩn cho khoang Phổ thông được bố trí ở cuối máy bay. Chúng được giữ sạch sẽ và trang bị đầy đủ các tiện ích cơ bản như xà phòng rửa tay và khăn giấy – hoàn toàn phù hợp cho các chuyến bay ngắn và nội địa.
Trước khi cất cánh, trong khi máy bay lăn ra đường băng, tiếp viên phát khăn ướt dùng một lần cho hành khách. Bao bì của khăn mang màu sắc đặc trưng của Vietnam Airlines, tạo nên một điểm nhấn tinh tế cho trải nghiệm.
Kết luận: Giá trị xứng đáng
Điểm sáng nhất của chuyến bay này chính là giá trị mà nó mang lại. Vietnam Airlines phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ Singapore Airlines đặt ra tiêu chuẩn chất lượng, cùng các hãng hàng không giá rẻ. Nhưng Vietnam Airlines lại đạt được sự cân bằng giữa hai yếu tố này, với mức giá hợp lý nhưng vẫn bao gồm suất ăn, giải trí và dịch vụ hiếu khách tuyệt vời trên một chuyến bay khu vực kéo dài hai giờ.
Vietnam Airlines xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý hành khách đã tin tưởng đồng hành và có những đánh giá tích cực về dịch vụ của hãng. Những đánh giá nay không chỉ là sự ghi nhận mà còn là động lực để hãng không ngừng cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ. Vietnam Airlines cam kết tiếp tục đổi mới, mang đến những trải nghiệm bay an toàn, tiện nghi và đẳng cấp hơn nữa trong thời gian tới.
Link bài đánh giá, vui lòng xem tại đây.
