Mở màn buổi gặp mặt, anh Hà Minh Quang – Phó trưởng Ban Truyền thông đã khẳng định vai trò đặc biệt quan trọng của đường bay giữa Hà Nội và TP.HCM trong hoạt động kinh doanh của VNA Group cũng như trong việc phục vụ các nhiệm vụ chính trị, kinh tế, văn hóa, du lịch của Việt Nam.
Tiếp đó, anh Vũ Nam Khánh – PTP Chiến lược, KHPT đã giới thiệu tổng quan thị trường đường bay Hà Nội-TP.HCM. Theo thống kê của Trung tâm Hàng không Châu Á – Thái Bình Dương (CAPA), đường bay giữa Hà Nội và TP.HCM hiện xếp thứ hai trên thế giới về tải cung ứng. Năm 2020, sản lượng hành khách trên đường bay giữa Hà Nội và TP.HCM chiếm 25% tổng số khách nội địa của Vietnam Airlines. Hiện tại, trung bình mỗi tuần VNA Group đang cung ứng khoảng 104.000 ghế, vận chuyển 92.000 lượt khách giữa Hà Nội và TP.HCM, tương đương 98% so với cùng kỳ và chiếm 57% tổng thị trường.
Trước vai trò chiến lược và nhu cầu lớn của đường bay giữa Hà Nội và TP.HCM, VNA đã và đang không ngừng cải tiến, ra mắt các sản phẩm, dịch vụ trên đường bay này nhằm tăng sức hút và mang đến cho hành khách trải nghiệm tốt nhất.
Tại buổi gặp mặt, anh Nguyễn Danh Phong – PTP Khai thác sân bay, DVHK giới thiệu về các tiện ích của VNAXPRESS dưới mặt đất/tại sân bay trong khi chị Nguyễn Phương Mai – PTP Khai thác trên không, DVHK đã giới thiệu các dịch vụ trên không mới của VNA như suất ăn, e-reader…
Hiện nay, sản phẩm VNAXPRESS – Đường bay Hồ Chí Minh của VNA có những ưu điểm vượt trội so với các hãng hàng không khác như Tần suất dày đặc, Lịch bay giờ tròn, Tàu bay thân rộng, Mua vé sát giờ bay, Cơ hội được bay sớm hơn, Dịch vụ thuận tiện tại sân bay.
Anh Nguyễn Danh Phong – PTP Khai thác sân bay, DVHK giới thiệu về các tiện ích của VNAXPRESS dưới mặt đất/tại sân bay trong khi chị Nguyễn Phương Mai – PTP Khai thác trên không, DVHK đã giới thiệu các dịch vụ trên không mới của VNA như suất ăn, e-reader… (Ảnh: Hoàng Quy)
VNA hiện là hãng hàng không cung cấp nhiều hình thức làm thủ tục nhất như làm thủ tục tự động (auto check-in) trên ứng dụng di động; làm thủ tục trực tuyến qua website, ứng dụng di động, kiosk ở sân bay; làm thủ tục ngoài sân bay (in-town check-in) tại Hà Nội, Đà Nẵng. Riêng hành khách xuất phát từ Hà Nội hoặc TP.HCM còn có thể làm thủ tục qua tổng đài 1900 6265.
Với dịch vụ trên không, hàng loạt tiện ích nổi bật đã được VNA tiên phong đưa lên chuyến bay như dịch vụ giải trí không dây (wireless streaming) trên tàu bay thân hẹp Airbus A321NEO, dịch vụ WiFi kết nối Internet trên tàu bay thân rộng Airbus A350, ứng dụng giải trí VNA – FPT Play…
Về các dịch vụ mới của VNA gồm có Menu suất ăn mới trên đường bay giữa Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh và Dịch vụ ấn phẩm điện tử (e-reader) trên đội tàu bay thân rộng, lần đầu tiên trên đường bay giữa Hà Nội và TP.HCM, hành khách hạng Phổ thông có dịp thưởng thức các món ăn như chả cá Thăng Long, mỳ xào kiểu Mekong, cá sốt cay kiểu Hàn, cơm gà xào sả ớt, tráng miệng chè, bánh ngọt… Hành khách hạng Thương gia có thêm nhiều lựa chọn đa dạng từ ẩm thực truyền thống như hủ tiếu, xôi, cá kho miền Nam đến phong vị châu Âu như trứng cuộn pho mai Cheddar, trứng nhồi nấm và xúc xích, salad Nga… Các món ăn mới được phục vụ trong khung giờ bữa chính từ 5h00 – 8h00, 11h00 – 13h00 và 17h30 – 20h00.
Hơn 20 phóng viên, nhà báo tham gia buổi gặp mặt (Ảnh: Hoàng Quy)
Chị Phạm Thanh Giang – PTP Phát triển bán và Tiếp thị, TTBSP đã giới thiệu về hạng Phổ thông đặc biệt trên đường bay Hà Nội – TP.HCM.
Theo đó, hạng Phổ thông đặc biệt trên đường bay Hà Nội – TP.HCM sẽ được triển khai từ 10/01/2021với thời điểm bắt đầu mở bán là từ 24/12/2020. Hành khách sẽ được trải nghiệm nhiều ưu đãi như Chọn chỗ trước trên chuyến bay miễn phí; Ưu đãi về hành lý gồm 01 kiện hành lý xách tay 12 kg, 01 kiện hành lý ký gửi 32kg và gắn thẻ hành lý ưu tiên; Sử dụng quầy thủ tục ưu tiên; Sử dụng phòng khách Bông Sen; Ưu tiên line boarding tại cửa lên máy bay; Ưu tiên về vị trí ghế ngồi; Dịch vụ trên không tiêu chuẩn; Tăng dặm thưởng Khách hàng thường xuyên với Tích lũy 120% – 130% dặm thưởng.
Các nhà báo, phóng viên tham dự buổi gặp mặt cũng đã có cơ hội trải nghiệm các tiện ích thực tế của sản phẩm VNAXPRESS cũng như những dịch vụ khác như Menu suất ăn mới trên đường bay Hà Nội và TP.HCM; E-Reader.
Vu Hoang Quy – COMM
