Năm nay, VNA đã nhận được điểm trung bình cao trong phần Bồi hoàn bán hàng và được trao Giải thưởng “Bồi hoàn Đại lý du lịch xuất sắc”. Đây là lần nhận giải thứ tư liên tiếp của VNA kể từ năm 2015, sau giải thưởng Đồng trong “Giải thưởng hãng hàng không thân thiện với đại lý năm 2017”.

Ông Lưu Anh Tuấn – Trưởng chi nhánh VNA tại Hàn Quốc (ngoài cùng bên trái) đại diện VNA nhận giải thưởng.

Giải thưởng “Hãng hàng không thân thiện với đại lý” được trao cho các hãng dựa trên các tiêu chí: Mức độ hài lòng về dịch vụ bồi thường bán, điều hành giá, quản lý xuất vé và thu nhập, hỗ trợ đại lý du lịch, dịch vụ đối với khách của đại lý và khuyến khích hợp tác lẫn nhau giữa ngành hàng không và ngành du lịch.

Trong giải thưởng này, 88 đại lý đã được xem xét nhiều yếu tố để đánh giá sự chuyên nghiệp và khách quan. Đơn vị chiến thắng đã được lựa chọn bằng cách xem xét việc bồi hoàn bán hàng và sự hài lòng của người tiêu dùng đối với dịch vụ và điểm đến.

Giải thưởng là minh chứng cho các chính sách bán và tiếp thị đúng đắn, hiệu quả của chi nhánh Hàn Quốc.

Với lần thứ 4 liên tiếp được ghi nhận tại Hàn Quốc là minh chứng cho các chính sách bán và tiếp thị đúng đắn, hiệu quả mà chi nhánh VNA tại Hàn Quốc đã triển khai trong suốt thời gian qua. Đây cũng là sự ghi nhận của hệ thống đại lý đối với nỗ lực của tập thể CBNV, đặc biệt là những người làm công tác bán của chi nhánh Hàn Quốc.

CN Hàn Quốc