Đó là thông điệp nhân văn giàu cảm xúc mà trong suốt quá trình phát triển, Vietnam Airlines luôn hướng tới. Với tầm nhìn sứ mệnh và giá trị cốt lõi là “Tập đoàn hàng không có trách nhiệm”, Vietnam Airlines luôn xác định sự phát triển vững bền của cộng đồng và xã hội là nhân tố hàng đầu, then chốt để đưa ra quyết định trong mọi hoạt động sản xuất kinh doanh.