Các đồng nghiệp thân mến!

Chúng ta rất vui mừng và tự hào vừa đón nhận chứng chỉ hãng hàng không quốc tế 4 sao do Tổ chức đánh giá và xếp hạng hàng không Skytrax trao tặng lần thứ 3 liên tiếp. Đây là một thành quả tuyệt vời, ghi nhận sự nỗ lực không ngừng của toàn thể cán bộ, nhân viên Tổng công ty Hàng không Việt Nam, và cũng là một bước tiến quan trọng để chúng ta vươn tới mục tiêu trở thành hãng hàng không 5 sao vào năm 2020.

Chứng chỉ 4 sao năm thứ 3 liên tiếp có ý nghĩa vô cùng đặc biệt, bởi thế giới không ngừng thay đổi, và tiêu chuẩn của các hãng hàng không cùng định vị, cùng đẳng cấp với Vietnam Airlines, như Air France (Pháp), Emirates (UAE), Japan Airlines (Nhật Bản), Korean Air (Hàn Quốc), Lufthansa (Đức), hay British Airway (Anh)… cũng không ngừng được nâng cao. Giữ vững vị thế 4 sao không phải là duy trì chất lượng chúng ta đã có, mà là không ngừng nâng cấp, bắt kịp với những yêu cầu mới của xu hướng hàng không toàn cầu. Và đó là lý do chúng ta xứng đáng tự hào!

Lãnh đạo TCT muốn dành tặng vinh dự này cho mỗi người trong các bạn, thành viên của đại gia đình Vietnam Airlines, những người trực tiếp tạo ra sự đổi thay mạnh mẽ, bằng sự nỗ lực mỗi ngày, mỗi công việc nhỏ nhất, bằng sự chỉn chu, chu đáo, nhẫn nại và kiên trì. Chính mỗi đóng góp của các bạn, dù nhỏ hay lớn, chính thái độ chuyên nghiệp của các bạn, dù ở bất cứ cương vị nào, đã làm nên chất lượng tuyệt vời của Hãng hàng không quốc tế 4 sao Vietnam Airlines.

Chúng ta chắc chắn sẽ không quên gửi lời tri ân chân thành nhất đến tất cả khách hàng, du khách, đối tác, những người đã đồng hành với Vietnam Airlines trong suốt chặng đường phát triển vừa qua. Họ là động lực cho sự đổi thay vươn lên của mỗi chúng ta. Thoả mãn nhu cầu khách hàng ở mức độ sẻ chia, thấu hiểu và đồng cảm, chính là sứ mệnh và nhiệm vụ của mỗi người Vietnam Airlines, để mang đến cho hàng triệu hành khách những trải nghiệm trọn vẹn với chất lượng dịch vụ tận tâm, chu đáo.

Không dừng lại ở những gì đã có, chúng ta tin tưởng chứng nhận lần thứ ba của Skytrax sẽ là đòn bẩy vững chắc cho Vietnam Airlines tiếp tục không ngừng sáng tạo, đổi mới và nâng cấp chất lượng dịch vụ để hoàn thiện hơn nữa, đáp ứng những tiêu chuẩn khắt khe hơn nữa và theo đuổi mục tiêu trở thành hãng hàng không 5 sao vươn tầm thế giới, với sứ mệnh mang lại cho khách hàng những giá trị trải nghiệm đẳng cấp và tinh tế nhất.

Một lần nữa, trân trọng cảm ơn tất cả các bạn vì những nỗ lực đáng được ghi nhận!

Thân ái!

Lãnh đạo TCT

* * * *

Vietnam Airlines receives Skytrax’s 4-star Airline Certificate for the third consecutive year

Dear Vietnam Airlines staff,

We are truly proud to receive the 4-Star Airline rating by prestigious international air transport rating organisation Skytrax for the third consecutive year. This award is a well-deserved recognition of our consistent efforts to deliver an outstanding flying experience. It provides us a foundation to continue to innovate, reform, and upgrade our service quality in order to reach a 5-star status by 2020.

In this rapidly changing world, other premium airlines including Air France, Emirates, Japan Airlines, Korean Air, British Airways…are continuously upgrading their standards therefore this certification is a true reflection of our performance. This is why we deserve to be proud!

The Board of Management would like to bestow this honour to every member of Vietnam Airlines’ family whose input is valuable for the wellbeing of our company. We are impressed by your professionalism and motivational approach that has a great contribution to Vietnam Airlines’ 4-star quality. Our customers and partners also play a significant role in this success by supporting us along our development path and implementing advanced solutions to address the fast-changing air travel landscape.

We once again would like to congratulate you on your achievement and wish that you will continue working with the same spirit and attitude and take Vietnam Airlines to greater heights of success.

Sincerely yours,

The Board of Management.