VNA đưa ra những điều chỉnh về cách tính mức giá hành lý tính cước cho chính sách hành lý hệ kiện. (Ảnh: VNA).

Theo đó, căn cứ trao đổi với các đầu sân bay về việc cần làm rõ hơn nguyên tắc thu hành lý tính cước hệ kiện đối với vé hệ cân, các bước tính mức giá hành lý tính cước áp dụng cho các vé xuất trước ngày 01/8/2019 và xuất lại từ/sau ngày 01/8/2019 có hiện thị thông tin hành lý hệ cân như sau:

Bước 1: Dựa trên thông tin mặt vé để xác định mức hành lý miễn cước khách được hưởng.

Bước 2: Xác định mức hành lý quá cân so với quy định hành lý miễn cước trên mặt vé.

Bước 3: Xác nhận mức giá hành lý tính cước hệ kiện thu thêm theo nguyên tắc sau:

• Vượt từ 10kg trở xuống (<=10kg): áp dụng mức giá hành lý tính cước vượt trọng lượng theo mức từ 23kg đến 32kg.
• Vượt 11kg đến 23kg: áp dụng mức giá hành lý tính cước vượt 01 kiện chuẩn.
• Vượt từ 24kg đến 47kg: áp dụng mức giá hành lý tính cước vượt 02 kiện chuẩn.

Lưu ý: Cứ mỗi kiện 23kg tiếp theo sẽ thu thêm giá hành lý tính cước vượt 01 kiện chuẩn. Ví dụ: Hành lý vượt từ 48kg đến 71kg: Giá hành lý tính cước thu thêm là 03 kiện chuẩn.

Ban TTBSP đã triển khai nội dung tới tất cả các đầu sân bay và đơn vị liên quan để truyền đạt tới hành khách nhanh và cụ thể nhất có thể. Việc chuyển đổi sang hành lý hệ kiện sẽ đồng nhất chính sách của VNA với các hãng hàng không lớn, qua đó tạo điều kiện thuận lợi cho hành khách bay nối chuyến trên các hãng khác.

Nguyen Xuan Nghia – COMM