Tại buổi họp rà soát công tác phục vụ cao điểm Tết, PTGĐ Trịnh Ngọc Thành đã lắng nghe các đơn bị cáo về tình hình thị trường, chuẩn bị nhân lực, vật lực, phép bay…
Theo báo cáo của Ban KHPT và OCC, cao điểm Tết năm nay kéo dài từ 16/1 – 15/2/2022 (tức từ 14 tháng Chạp – 15 tháng Giêng), tuy nhiên theo đánh giá nhu cầu đi lại của hành khách năm nay thấp chỉ bằng 70-80% so với các năm trước. Về nguồn lực và lịch bay, OCC cho biết, năm nay không khai thác các chuyến bay đêm mà chủ yếu từ 6h và kết thúc trước 24h. Vì vậy, các đơn vị cần phân bổ nguồn lực phục vụ cho phù hợp. Đồng thời, OCC cũng báo cáo cá đơn vị chú ý thời tiết tại miền Bắc và lưu ý phục vụ trên tàu khi divert chờ thời tiết.
Đối với công tác dịch vụ, Ban DVHK đã lên phương án ứng phó dịch bệnh. Trong trường hợp kíp có ca dương tính thì sẽ xử lý đúng quy trình, đồng thời tách biệt các kíp, tránh lây nhiễm chéo. Công tác truyền thông khuyến cáo hành khách đến sân bay sớm, khai báo y tế trước khi lên sân bay và sử dụng các hình thức check-in online cũng đang được triển khai.
Tại các đầu sân bay, các Ocs phối hợp chặt chẽ với các đơn vị, OCC, cảng vụ sân bay nhằm đảm bảo an toàn phục vụ cao điểm Tết, đặc biệt trong 15 ngày đầu cao điểm. Nguồn nhân lực, vật lực với các quầy thủ tục, kiosk, MPOS, check-in di động… đã được chuẩn bị sẵn sàng đáo ứng lưu lượng hành khách đi lại tăng cao.
Bên cạnh đó, 3 chi nhánh và VIAGS 3 miền cũng cam kết thực hiện tốt công tác phục vụ, đồng thời phối hợp chặt chẽ với đối tác, cảng nhằm đảm bảo phục vụ cao điểm Tết Nhâm Dần.
Tại buổi họp, PTGĐ Trịnh Ngọc Thành đánh giá, áp lực về sản lượng năm nay thấp hơn mọi năm, các đơn vị đã chuẩn bị chu đáo, chủ động phối hợp đánh giá, phân tích, nhận diện và xây dựng phương án cụ thể đối với nguồn lực và các tình huống bất thường cho từng khu vực và từng thời điểm nóng.
Nhằm phục vụ nhu cầu đi lại trong dịp Tết Nguyên đán 2022, VNA Group (gồm VNA, PA và VASCO) dự kiến sẽ cung ứng gần 2 triệu ghế, tương đương khoảng 10.000 – 11.000 chuyến bay, trong giai đoạn từ ngày 16/1 – 15/2/2022 (tức từ 14 tháng Chạp – 15 tháng Giêng). Hiện tại, VNA Group đã chính thức mở bán 1,2 triệu ghế và sẽ tiếp tục tăng số lượng theo nhu cầu thị trường và sự cho phép của cơ quan chức năng.
Một số đường bay được mở bán vé nhiều trong dịp Tết là giữa Hà Nội và TP.HCM, Đà Nẵng, Nha Trang, Đà Lạt, Phú Quốc; giữa TP.HCM và Đà Nẵng, Hải Phòng, Vinh, Thanh Hóa, Huế, Chu Lai, Quy Nhơn, Phú Quốc, Nha Trang, Côn Đảo… Đây đều là những đường bay thu hút lượng lớn khách di chuyển vào dịp Tết hằng năm để về quê, thăm thân hoặc đi du lịch.
