Việc này có thể ảnh hưởng đến giờ khởi hành, giờ đáp của các chuyến bay, đặc biệt trong khung giờ cao điểm có nhiều chuyến bay, cất hạ cánh.

Trong trường hợp phát sinh thay đổi giờ bay vì máy bay phải chờ đường băng để cất, hạ cánh, VNA kính mong quý hành khách thông cảm.

Sân bay cải tạo đường cất hạ cánh có thể ảnh hưởng đến giờ khởi hành, giờ đáp của các chuyến bay, đặc biệt trong khung giờ cao điểm có nhiều chuyến bay, cất hạ cánh. (Ảnh: VNA).

Để hạn chế ảnh hưởng, VNA đã nỗ lực phối hợp với các cơ quan, đơn vị tại sân bay để tối ưu lịch bay, giờ bay, đảm bảo chuyến bay cất, hạ cánh theo đúng kế hoạch.

Đồng thời, nếu lịch bay thay đổi, VNA sẽ chủ động thông báo trước cho khách hàng qua email hoặc điện thoại. Hãng khuyến nghị hành khách thường xuyên theo dõi điện thoại hoặc email để cập nhật lịch bay.

Để được hỗ trợ trực tiếp, quý khách có thể liên hệ VNA qua Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19001100; nhắn tin trực tiếp tại facebook www.facebook.com/VietnamAirlines hoặc liên hệ với các phòng vé, đại lý chính thức của VNA trên toàn quốc