Mỗi đồng doanh thu dù là rất nhỏ đều vô cùng quý báu
Năm 2021 vừa qua đi, năm 2022 đã đến, với những thách thức từ dịch Covid-19 với biến thể Omicron. Ngành hàng không thế giới nói chung và VNA nói riêng vốn đã gặp vô vàn khó khăn từ năm 2020, lại như những con tàu tiếp tục đối mặt với những con sóng, lớn hơn, dữ dội và khắc nghiệt hơn gấp nhiều lần.
Dưới sự lãnh đạo sáng suốt của Đảng bộ và tập thể Lãnh đạo TCT, toàn bộ hệ thống VNA đã nỗ lực hết sức để đưa VNA Group vượt qua những cơn sóng và tiến về phía trước. Phòng Giá cước và Quản trị doanh thu (PRM) tự hào là một thành viên, là một mắt xích góp phần quan trọng trong toàn bộ quá trình chèo lái vững vàng đó của con tàu VNA.
Khi dịch Covid xuất hiện và bùng phát ở Việt Nam và trên thế giới đầu năm 2020, với những hạn chế đi lại do ảnh hưởng của dịch bệnh, trong năm 2020 – 2021 các hãng hàng không đều phải hủy phần lớn chuyến bay, doanh thu sụt giảm nghiêm trọng. Các hãng hàng không Việt Nam chỉ còn khai thác chủ yếu là thường lệ trên mạng nội địa, dẫn tới cạnh tranh nội địa ngày càng khốc liệt. Cả năm 2021 khách tổng thị trường giảm 23.6% so 2019.
Mặt khác, mạng bay quốc tế của VNA bị ảnh hưởng nghiêm trọng do các biện pháp hạn chế nhập cảnh nghiêm ngặt của các quốc gia trên thế giới. Trong 9 tháng cuối năm 2020, tổng thị trường khách quốc tế ước đạt 1,3% với cùng kỳ, năm 2021 cũng chỉ bằng 7.4%. Trong giai đoạn này, mỗi đồng doanh thu dù là rất nhỏ đều vô cùng quý báu và quan trọng với VNA.
Với chức năng nhiệm vụ mang lại doanh thu tối ưu nhất có thể trên sản phẩm hiện có, và hạn mức chuyến bay được phân bổ trong từng giai đoạn, đội ngũ cán bộ chuyên viên PRM đã miệt mài ngày đêm tham gia điều hành thương mại nhằm mang lại hiệu quả cao nhất.
Với sự chỉ đạo của Lãnh đạo Ban KHPT, anh chị em PRM luôn theo dõi sát các chuyến bay, điều hành linh hoạt từng chuyến bay, phối hợp tốt với Trung tâm OCC, Ban TTHH, Ban TTBSP và các chi nhánh để đảm bảo hiệu quả tốt nhất.
Lạc quan hướng về ngày trở lại của ngành hàng không
Năm 2022 đã chứng kiến sự phục hồi mạnh mẽ của các đường bay nội địa. Trọng trách vừa đảm bảo khả năng cạnh tranh và thị phần của VNA Group trên thị trường, vừa đảm bảo hiệu quả mạng đường bay được đặt lên vai khối Thương mại nói chung, trong đó có phần quan trọng của anh chị em PRM.
Với sự quan tâm sâu sát của Lãnh đạo Ban KHPT, Lãnh đạo TCT, công tác điều hành tải, rà soát mở bán, cập nhật báo cáo theo yêu cầu luôn được cán bộ, chuyên viên PRM thực hiện với trách nhiệm cao nhất. Các email trao đổi qua lại, các nhóm chat chuyên môn vẫn hoạt động gần như 24/7 mỗi khi cần xử lý gấp để đảm bảo công việc luôn được thông suốt. Và kết quả khai thác 2 tháng đầu năm 2022 đã là minh chứng rõ nét cho hướng đi và điều hành đúng đắn của chuyên môn Giá cước và quản trị doanh thu.
Phòng Giá cước và Quản trị doanh thu cũng đã kịp thời bắt nhịp và điều hành tốt các chuyến bay quốc tế được phép mở bán thường lệ trở lại, điều hành linh hoạt tải và mở bán, giá bán, đặc biệt tối ưu hóa doanh thu với đối với giai đoạn cầu cao trước Tết.
Cùng với mong muốn nâng cao chuyên môn, việc học tập, và nghiên cứu chuyên ngành nâng cao chất lượng chuyên môn luôn được Phòng PRM đề cao. Ngay trong giai đoạn khó khăn và bị ảnh hưởng nhất bởi Covid, số lượng chuyến bay nội địa sụt giảm hoặc giai đoạn cách ly toàn thành phố, anh chị em PRM vẫn chủ động và luôn dành thời gian, miệt mài nghiên cứu nhiều chủ đề phục vụ công việc chuyên môn. Đó là hệ thống quản trị và tối ưu hoá doanh thu mới theo OnD; các dự án giá cước nhằm đặt nền móng phát triển lĩnh vực giá cước; dự án nghiên cứu chuyên sâu tập tính khách trên các đường bay; tìm hiểu về mô hình hoạt động của LCCs và bài học thành công của các hãng hàng không khác; nghiên cứu, hệ thống hóa và xây dựng hoàn thiện hệ thống số liệu nội bộ… cũng như các nhóm làm việc phân tích, nghiên cứu đường bay với mục đích nâng cao chuyên môn, trang bị thêm kiến thức sẵn sàng cho giai đoạn phục hồi.
Các hoạt động đào tạo, họp thảo luận chuyên môn, thuyết trình giữa các nhóm nghiên cứu thường xuyên được tổ chức qua các kênh họp trực tuyến, các vấn đề chuyên môn được thảo luận trên nhiều góc cạnh với nhiều ý kiến góp ý hăng hái và hữu ích của toàn bộ thành viên trong phòng và sự lãnh đạo và hỗ trợ của Lãnh đạo Ban KHPT.
Tháng 2/2022, Phòng PRM cũng đã tổ chức một buổi thuyết trình với sự tham gia của Ban Tiếp thị và Bán sản phẩm, Ban Tiếp thị chuyển đổi số để lan tỏa các kiến thức đã nghiên cứu được trong lĩnh vực giá cước.
Dịch bệnh rồi cũng sẽ được khống chế, thế giới quay lại những ngày “bình thường mới”, nhu cầu đi lại, kết nối thiết yếu của con người rồi cũng sẽ được phục hồi. Trong những thay đổi đó, có một điều vẫn không hề thay đổi, đó là niềm tin của đội ngũ cán bộ, chuyên viên Phòng Giá cước và Quản trị doanh thu luôn sẵn sàng nhận mọi nhiệm vụ được cấp trên và tổ chức giao phó, miệt mài hoàn thành tốt nhất nhiệm vụ được giao, học tập, trau dồi kiến thức chuyên môn, để tận dụng tốt nhất cơ hội phục hồi và chiếm lĩnh thị trường của VNA.
Tống Việt Hưng, Nguyễn Thị Thùy Vân, Bùi Thúy Hằng – Phòng PRM
