Văn hóa Chính trực là mọi người được khuyến khích, thậm chí thưởng cho những hành vi an toàn tốt cho hệ thống và khi báo cáo các thông tin an toàn, tuy nhiên phân biệt rõ giữa hành vi chấp nhận được và không chấp nhận được.
Văn hóa Chính trực có tác động tích cực đến ý thức, trách nhiệm CBNV, từ đó tác động đến hiệu quả hệ thống báo cáo an toàn, giúp gia tăng số lượng, chất lượng báo cáo an toàn tự nguyện, báo cáo an toàn bí mật. Đây là nguồn thông tin quan trọng cho hoạt động quản lý rủi ro an toàn, vì vậy các hoạt động phòng ngừa được triển khai kịp thời.
Để thuận tiện cho việc báo cáo an toàn, bên cạnh báo cáo bằng giấy, TCT triển khai các hình thức báo cáo điện tử trên thiết bị di động và hệ thống AQD. Các thông tin an toàn cũng được chia sẻ công khai và cởi mở trên các Bản tin an toàn, website VHAT để CBNV chủ động tìm hiểu và học hỏi, rút kinh nghiệm.
Báo cáo trên hệ thống AQD. (Ảnh: ATCL).
Sự trung thực là một trong những yếu tố quan trọng trong an toàn hàng không. Một trong những giá trị của Văn hóa Chính trực chính là đề cao đức tính trung thực. Bởi chỉ có sự trung thực mới giúp mọi cá nhân tự nguyện nói ra những biểu hiện, hiện tượng về con người, kỹ thuật một cách khách quan nhất, trung thực nhất, không giấu diếm.
VHAT có một câu nói hết sức ý nghĩa đó là “see something, say something”, có nghĩa là “hãy lên tiếng”, đó có thể là những phát hiện tuy nhỏ nhưng hết sức quan trọng. Trong an toàn hàng không, người ta đưa ra nguyên lý “tảng băng trôi”. Tảng băng trôi trên đại dương cho phần chóp nổi lên mặt biển rất bé, nhưng phần đế ngầm dưới nước rất lớn. Một hành vi nhỏ tiềm ẩn sau đó nhiều nguy cơ nghiêm trọng, uy hiếp an toàn.
Bộ định nghĩa Văn hóa Chính trực ra đời giúp nâng cao tính hiệu lực, hiệu quả của Hệ thống quản lý an toàn SMS. (Ảnh: ATCL).
Bộ định nghĩa hành vi và hướng dẫn sử dụng của Văn hóa Chính trực đang được TCT áp dụng trong xem xét hành vi và xử lý vi phạm an toàn. Các cơ quan, đơn vị khối Khai thác bay, Kỹ thuật và mặt đất triển khai đánh giá các lỗi vi phạm theo hướng dẫn trong Bộ định nghĩa và báo cáo kết quả đánh giá trong các cuộc họp SAGs hàng tháng. Bênh cạnh đó, TCT cũng triển khai ứng dụng di động của Văn hóa Chính trực trên điện thoại thông minh để CBNV có thể dễ dàng tiếp cận tìm hiểu về các mức độ hành vi của Văn hóa Chính trực.
