“Chưa năm nào mọi con người, mọi ngành nghề, mọi quốc gia, mọi châu lục lại có một kì nghỉ Tết dài hơi như năm nay”. Đó là cách nói vui và lạc quan thời dịch bệnh. Trên mạng xã hội, chúng ta vẫn gọi đùa nhau là “mùng 50 Tết, vẫn ăn Tết Cô Vy, cắm hoa phượng, thay cho hoa đào hoa mai”.
Mọi công việc bị đình trệ, mọi cá nhân đều cần có chút giãn cách, mọi kết nối đều tạm dừng, mọi chuyến đi đều… delay. Một cái hắt hơi đau nhức nhỏ nhoi của tự nhiên thôi, đủ khiến gần tám tỉ con người trên Trái Đất… lo phát sốt, hoang mang, suy nghĩ, thay đổi ít nhiều.
Nói một cách tích cực, Trái Đất được nghỉ ngơi, lượng khí thải giảm, ô nhiễm tiếng ồn được thu nhỏ, mọi người chăm vào bếp và có thêm nhiều bữa cơm đoàn tụ hơn. Còn thực tế mà nói, tài chính toàn cầu lung lay, nhiều người phải cách xa gia đình một thời gian, hoặc mãi mãi… Chỉ riêng lĩnh vực hàng không dân dụng thế giới, người ta đau đầu tìm chỗ đỗ cho khoảng 20.000 con chim sắt khổng lồ. Không còn nhiệm vụ vận chuyển hành khách, vậy những con người làm nghề dịch vụ trên không, những tiếp viên hàng không (TVHK), cụ thể là TVHK hãng Hàng không Quốc gia Việt Nam, trên mặt đất, họ sẽ làm gì?.
Chúng tôi có hàng trăm đồng nghiệp thực hiện các chuyến bay về đến Việt Nam đang thực hiện nghiêm túc quá trình cách ly theo dõi sức khỏe; cũng đã có đồng nghiệp nữ xét nghiệm dương tính, song thật may bạn đã lạc quan và mạnh khỏe chiến thắng con virus. Ngoài ra, số đông TVHK Vietnam Airlines còn lại, nhiều người chủ động chia sẻ khó khăn với nơi chốn mình gắn bó bằng nhiều cách như chủ động xin cắt giảm lương, tạm hoãn hợp đồng, xin nghỉ ngắn hạn… Tất cả vì mục đích chung, đồng cảm đoàn kết cùng nhau lành lặn khỏe mạnh vượt qua bài thử thách này.
Có người nói, công việc của TVHK quá đơn giản, chỉ bưng bê, mang mời cốc nước món ăn. Tôi chỉ cười khi nghe nhận định vậy. Không có gì sai cả, lo cho hành khách được thoải mái vui vẻ trong suốt hành trình bay, chẳng phải là điều đáng làm và đáng vui hay sao?
Qua những tháng cao điểm dịch vừa rồi, quan sát những gì Vietnam Airlines đồng lòng cùng nước Việt, chúng tôi cảm thấy thực sự hạnh phúc, tự hào, và cả lạc quan, khi được hành khách cùng gia đình họ hiểu hơn về công việc và thương yêu nghề TVHK hơn. Không đơn thuần chỉ là suất ăn, miếng nước, những chuyến bay của Vietnam Airlines xuyên suốt vào tâm dịch, không quản ngại khó khăn hay nguy cơ truyền nhiễm.
Chúng tôi kết nối tình thân, trao gửi niềm tin tưởng, đưa đến nơi về đến chốn những ai có nguyện vọng được bình an trở về Việt Nam đoàn tụ gia đình. Hàng trăm hành khách trên mỗi chuyến bay từ Nhật, Hàn Quốc, Anh, Pháp, Nga, Đức… Về đến quê nhà, không chỉ an tâm vì những dịch vụ Vietnam Airlines quen thuộc, mà còn cảm thấy hân hoan phấn chấn vì những con người đang phục vụ họ, những TVHK ấy, ai cũng lạc quan, mạnh khỏe, tâm lý, và chu đáo. Cảm giác lạc quan tích cực chúng ta truyền cho nhau chẳng phải là liều thuốc an lành và hữu hiệu kháng lại mọi loại dịch bệnh hay sao?
“Tết Cô Vy thật dài”. Chưa có cái Tết nào đặc biệt với TVHK đến vậy, vì thường thì mỗi dịp Tết nhất, TVHK sẽ bận rộn hơn cả, ngút ngàn những chuyến bay xa hoặc rất xa, xa gia đình, xa tổ ấm. Chỉ riêng có Tết Cô Vy, TVHK được… ở nhà lâu quá lâu. Ở nhà vậy, TVHK sẽ làm gì?
Ngành dịch vụ trên không ngày càng khắt khe và tinh tế. Chúng tôi cũng giống như các bạn, không thể tụt hậu và thụ động. TVHK Vietnam Airlines liên tục cập nhật kiến thức nghề, từ… đỡ đẻ, hô hấp nhân tạo, chữa bỏng, chữa hóc, dập lửa, dập cháy nổ đồ điện tử, gãy xương, tim mạch, rắn cắn… cho đến xử lý dịch bệnh, kĩ năng trấn an, kĩ năng sinh tồn… Vậy nên, thân hay thương một TVHK, bạn sẽ thấy thú vị và an toàn nhiều lắm.
Tết Cô Vy thật dài, nhưng tôi tin Tết sẽ hết sớm thôi, bởi Việt Nam ta rất chu đáo, tỉnh táo, hiệu quả ở chiến dịch này. Và bạn – tôi, chúng ta sẽ lại cùng bay cao, bay xa, thêm nhiều những chuyến đi, để giàu hơn những trải nghiệm sống đa dạng và giàu có.
Bay thật xa
Để trở về.
