“Mảnh ghép” hoàn thiện chất lượng dịch vụ

Khác với hệ thống điều hòa không khí gia đình hay xe hơi, hệ thống điều hòa máy bay là bộ phận có vai trò vô cùng quan trọng cùng kết cấu phức tạp. Cơ chế hoạt động của hệ thống là luồng khí được lấy từ máy nén của động cơ đua vào khoang cabin để làm mát và duy trì áp suất. 

Việc bảo dưỡng hệ thống điều hòa máy bay rất quan trọng vì các bộ phận trong đó phụ thuộc, liên kết chặt chẽ vào nhau. Một bộ phận trong hệ thống này gặp trục trặc (đóng bụi, hư hỏng…) sẽ có khả năng làm cho toàn bộ hệ thống bị ảnh hưởng dẫn đến giảm tuổi thọ, gây sự cố lớn, hoặc tăng chi phí, hao mòn điện năng.

Kỹ thuật viên VAECO thực hiện bảo dưỡng điều hoà dưới sự chỉ đạo trực tiếp của lãnh đạo Công ty. (Ảnh: VAECO).

Công tác bảo dưỡng hệ thống điều hòa máy bay được thực hiện theo chương trình bảo dưỡng do nhà sản xuất đưa ra. Các bộ phận của hệ thống như bộ trao đổi nhiệt (Main/Primary heat exchanger), Condencer, reheater, bộ tạo ozon,… được tháo đưa vào shop kiểm tra định kỳ và làm sạch với tần suất từ 9.000-18.000 giờ hoạt động. Công tác bảo dưỡng theo chương trình giúp hệ thống chạy ổn định, hiệu quả làm mát tốt, đảm bảo tuổi thọ của thiết bị theo thiết kế.

Chất lượng là mục tiêu hướng tới cuối cùng

Điều kiện khai thác ở Việt Nam là môi trường nóng, ẩm và nhiều bụi, hệ thống điều hòa hoạt động liên tục, thường xuyên dẫn đến tuổi thọ của các thiết bị hệ thống điều hòa không như thiết kế. Có thể kể đến các trường hợp hiệu quả làm mát không cao, các bộ phận trong hệ thống thường bị hỏng hoặc giảm hiệu quả (mát kém) trước hạn tháo đi bảo dưỡng. Bên cạnh đó, công tác bảo dưỡng điều hòa cũng gặp phải nhiều khó khăn như phụ tùng vật tư thay thế vẫn còn hạn chế.

Vấn đề thường gặp nhất đó chính là việc bụi lọt vào trong khiến cho công suất hoạt động của hệ thống điều hòa máy bay giảm đi trông thấy. Những dấu hiệu dễ nhận thấy qua thời gian sử dụng như lạnh yếu, thời gian làm mát kéo dài. Bên cạnh đó, nếu bụi bám nhiều trong hệ thống sẽ gây ảnh hưởng đến quá trình lọc không khí. Trường hợp xấu có thể tạo điều kiện cho sự sinh sôi của vi khuẩn khiến ảnh hưởng đến hành khách và phi hành đoàn nếu trong thời gian dài không được vệ sinh bảo dưỡng.

Để nâng cao hiệu quả bảo dưỡng và tăng tuổi thọ hệ thống, VNA luôn tuân thủ thực hiện định kỳ việc làm sạch bộ trao đổi nhiệt, kiểm tra leak (hở) khí. Thời gian qua, các thành viên VNA đã và đang thực hiện gói các công việc làm sạch bộ trao đổi nhiệt; kiểm tra chống leak khí, lên kế hoạch thay các bộ phận có giờ hoạt động cao để sẵn sàng cho dịp cao điểm hè đang tới gần.Bên cạnh công tác thực hiện các chương trình bảo dưỡng tăng cường trước cao điểm hè, trong năm mới, VNA cũng lập kế hoạch nghiên cứu, làm việc với nhà sản xuất để tối ưu hóa chương trình bảo dưỡng, thực hiện các cải tiến để nâng cao tuổi thọ của hệ thống.

VNA luôn tuân thủ thực hiện định kỳ việc làm sạch bộ trao đổi nhiệt, kiểm tra leak (hở) khí. (Ảnh: VAECO)

Với niềm tự hào đại diện hàng không Việt Nam trên hành trình vươn cao, sánh vai cùng các hãng hàng không 5 sao trên thế giới, VNA đang không ngừng thay đổi cải tiến nhằm đảm bảo an toàn và nâng cao chất lượng dịch vụ hành khách từ những hành động tưởng chừng nhỏ nhất.