Hậu quả từ những “vật thể lạ”

Thời gian vừa qua, VAECO liên tục ghi nhận các trường hợp hệ thống toilet của máy bay không sử dụng được khi đang trên độ cao 16.000ft. Nguyên nhân được xác định là do các vật ngoại lai như khăn, tã, bỉm, chai rượu mini… được tìm thấy khi thông tắc đường ống toilet.

Để khắc phục những sự cố này, các kỹ sư bảo dưỡng của VAECO phải thực hiện nhiều giải pháp ngâm hóa chất để làm giảm, mềm cặn cứng, đồng thời dùng vòi nước áp suất cao để làm sạch cặn đường ống. Việc thực hiện xả, ngâm đường ống bằng hóa chất với đá bào có thể mất tới 7 ngày nhằm giảm cặn và chống đóng cặn trở lại. Với những vật cứng hoặc có kích thước lớn nằm trong ống, các kỹ sư thậm chí phải phối hợp 2-3 giải pháp cùng lúc để làm sạch đường ống.

Sự cố này xảy ra không chỉ đơn giản là gây tắc hệ thống vệ sinh trong chuyến bay mà còn khiến máy bay buộc phải dừng khai thác để bảo dưỡng tiến hành sửa chữa, làm sạch. Điều này đã làm ảnh hưởng rất lớn đến khả năng khai thác tàu bay của VNA, gây thiệt hại về kinh tế, đặc biệt là trong mùa cao điểm hiện nay.

Nhiều vật ngoại lai như khăn, tã, bỉm, chai rượu mini gây tắc toilet trên máy bay. (Ảnh: VAECO).

Hướng dẫn hành khách tuân thủ đúng quy định

Nhiều hành khách nghĩ rằng việc đi máy bay là điều cực kỳ đơn giản. Vì vậy, họ ít quan tâm đến sự hướng dẫn và quy định của VNA và dẫn tới những hậu quả mà sự cố từ việc sử dụng buồng vệ sinh như trên là một ví dụ điển hình. 

Trong hệ thống buồng vệ sinh máy bay của VNA luôn có những hướng dẫn cụ thể trên mỗi thiết bị. Cụ thể từ hướng dẫn việc nhấn nước ở đâu, bỏ giấy vào chỗ nào, lau tay xong khách nên để giấy lau vào thùng rác như thế nào… cho đến những lưu ý về chỗ như thay bỉm cho em bé hay hong khô tay… 

Các tiếp viên thường xuyên kiểm tra và khuyến cáo hành khách sử dụng nhà buồng vệ sinh đúng quy định. (Ảnh: VAECO).

Tuy nhiên, hành khách đôi khi vì nhiều lý do nên “bỏ qua” những hướng dẫn rất chi tiết mà hãng đưa ra. Hậu quả là hệ thống toilet không sử dụng được dẫn đến máy bay buộc phải sửa chữa. Chính vì vậy, để tránh những trường hợp đáng tiếc có thể xảy ra, các tiếp viên thường xuyên kiểm tra, nhắc nhở và hỗ trợ hành khách khi cần. Đồng thời, khuyến cáo hành khách sử dụng nhà buồng vệ sinh đúng quy định. 

Đầu tiên, các bà mẹ có thể yên tâm vì nhà vệ sinh trên máy bay luôn có tấm bàn nằm phía trên chỗ vệ sinh để có chỗ thay bỉm cho bé. Khi sử dụng nhà vệ sinh trên máy bay, hành khách không được hút thuốc, gọi điện hay nghịch các đồ vật khác trong buồng vệ sinh. Sau khi đi vệ sinh xong, hành khách cần ấn nút để xả nước để giữ vệ sinh cho toàn chuyến bay. Sau khi rửa tay và dùng khăn giấy, hành khách cần nhớ bỏ vào đúng nơi quy định. Cuối cùng, trước khi vào nhà vệ sinh hay bất cứ bộ phận nào trên khoang máy bay, hành khách cần đọc kĩ những hướng dẫn cụ thể để đảm bảo đúng quy định.

Trước khi vào nhà vệ sinh hay bất cứ bộ phận nào trên khoang máy bay, hành khách cần đọc kĩ những hướng dẫn cụ thể để đảm bảo đúng quy định. (Ảnh: VAECO).

Ý thức tuân thủ đúng quy định là một nét đẹp văn hóa mà mỗi người văn minh luôn hướng tới. Mỗi thành viên VNA hãy cùng nhau truyền tinh thần ấy tới mỗi hành khách, bởi mỗi hành động nhỏ của chúng ta cũng đều có thể đóng góp vào sự phát triển chung của TCT và xã hội.