Chính sách nâng hạng được áp dụng cho hành khách có vé của VN (mã 738) đã được xác nhận chỗ trên chuyến bay nội địa và quốc tế do VNA khai thác. Việc nâng hạng cần được hành khách thực hiện trong vòng 24h trước giờ khởi hành qua các kênh như Website, mobile app, các phòng vé của VNA tại thành phố và sân bay hoặc Đại lý sử dụng Sabre DCP Workspace.
Với mức phí từ 400.000 VNĐ đối với các chặng nội địa và $50 đối với các chặng quốc tế khi nâng hạng lên hạng Thương gia, hành khách nội bộ sẽ có thêm các quyền lợi theo tiêu chuẩn hạng dịch vụ mới.
Hành khách nội bộ sẽ có thêm các quyền lợi theo tiêu chuẩn hạng dịch vụ mới. (Ảnh: VNA).
Ưu tiên khi làm thủ tục và lối đi lên máy bay: VNA hiểu rằng thời gian là tài sản vô cùng quý báu đối với người lao động, vì vậy, các hành khách hạng Thương gia được ưu ái tạo điều kiện tối đa để tận dụng thời gian trước chuyến bay với các dịch vụ ưu tiên khi làm thủ tục và lối đi lên máy bay.
Tiện nghi ghế ngồi: Những chiếc ghế vô cùng rộng rãi, tiện nghi trên Airbus A321, hay những chiếc ghế với thiết kế thông minh đột phá có thể ngả 180 độ để biến thành chiếc giường phẳng hoàn hảo cùng với không gian làm việc tiện ích trên tàu bay A350, 787 Dreamliner, sẽ cho hành khách cảm giác thư thái như ở nhà.
Phương tiện giải trí: Hành khách có thể tận hưởng cả thế giới giải trí ở ngay màn hình phía trước, từ các chương trình phim ảnh, âm nhạc trong và ngoài nước cho đến các chương trình trò chơi hấp dẫn.
Tiêu chuẩn thẻ hành lý và ưu tiên chất xếp hành lý: Hành lý của hành khách khi nâng hạng lên khoang thương gia sẽ được gắn thẻ ưu tiên để có thể ra băng chuyền trước tiên, giúp hành khách tiết kiệm được nhiều thời gian.
Suất ăn: Với hạng Thương gia, hành khách sẽ được thưởng thức nhiều món ngon với tiêu chuẩn cao về chất lượng, hương vị cũng như các tùy chọn phong phú theo sở thích. Trên các chuyến bay tiêu chuẩn 4 sao, hành khách hạng Thương gia còn được thưởng thức bữa ăn được phục vụ theo phong cách nhà hàng, khách sạn sang trọng.
Thực hiện nâng hạng dễ dàng hơn bao giờ hết trên website hoặc ứng dụng của Vietnam Airlines:
Bước 1: Hành khách truy cập website của Vietnam Airlines, chọn mục Quản lý đặt chỗ, truy xuất thông tin Mã đặt chỗ (PNR).
Bước 2: Tại trang Quản lý đặt chỗ, hành khách chọn “Thêm dịch vụ” và đến phần “Mua dịch vụ bổ trợ” chọn “Nâng hạng”.
Bước 3: Hành khách chọn nâng hạng tới khoang dịch vụ mong muốn và chọn chỗ ngồi. Hệ thống hiển thị thông tin chuyến bay mới và số tiền cần thanh toán.
Bước 4: Hành khách kiểm tra lại chi phí nâng hạng và thanh toán theo hướng dẫn của hệ thống.
Bước 5: Hệ thống sẽ hiển thị thông tin xác nhận dịch vụ đồng thời gửi email xác nhận nâng hạng kèm theo vé điện tử về địa chỉ hành khách đã đăng ký.
Huyền Nguyễn-DMD
