Ngày nghỉ, sáng thức dậy lang thang Facebook, giữa hàng trăm dòng chia sẻ lo lắng về dịch bệnh viêm đường hô hấp cấp do virus Corona gây ra. Các thông tin chia sẻ về các cách phòng chống dịch bệnh: như hạn chế đếnchỗ đông người, đeo khẩu trang, rửa tay thường xuyên… cũng được cập nhật thường xuyên. Tuy nhiên, đâu đó tôi vẫn thấy rất nhiều những dòng chia sẻ của những người đồng nghiệp cũ của tôi tại sân bay Nội Bài. Họ đang bước vào những ngày cuối cùng phục vụ cao điểm tết nguyên đán ngay giữa tâm bão cảnh báo về dịch bệnh. 

Các nhân viên phục vụ NOC trang bị đầy đủ phòng chống dịch nCoV. (Ảnh: VIAGS NB).

Đã từng có thời gian làm việc tại nơi này, đã được trải nghiệm những khó khăn, vất vả với cường độ lao động cao trong những ngày cao điểm, nhà ga chật chội, lượng khách từ khắp nơi đổ về nhưng với những hộp sữa uống vội, những miếng bánh ăn nhanh chúng tôi cùng nhau vượt qua những ngày tháng ấy. Mệt thật đấy, vất vả thật đấy nhưng chúng tôi vẫn cảm nhận được niềm vui và hạnh phúc thực sự khi những chuyến bay cất cánh đúng giờ, an toàn và đặc biệt là những nụ cười hài lòng của hành khách. 

Tuy nhiên, những ngày nay, với chiếc khẩu trang trên mặt, không thấy được những nụ cười luôn nở trên môi, nhưng vẫn còn đó những ánh mắt đầy sự thân thiện, tự tin và tinh thần sẵn sàng phục vụ, họ đã vượt qua nỗi lo sợ về dịch bệnh để phục vụ hành khách một cách tốt nhất, đảm bảo các chuyến bay an toàn, đúng giờ và chất lượng dịch vụ được giữ vững. 

“Sau cơn mưa trời lại sáng”, “Chiến đấu giữa tâm bão cùng đồng đội”… là những lời động viên mà họ dành cho nhau, không những vậy, họ còn chia sẻ cho nhau những tấm giấy cồn lau nhanh sau mỗi chuyến bay, chụp với nhau những bức hình sau mỗi ca trực để truyền sự quyết tâm, tinh thần lạc quan cho các đồng nghiệp ở các ca trực tới. 

“Sau cơn mưa trời lại sáng”, “Chiến đấu giữa tâm bão cùng đồng đội”… là những lời động viên mà họ dành cho nhau. (Ảnh chụp màn hình FB).

Dù chiếc khẩu trang đã che đi nụ cười của các bạn, nhưng tôi tin rằng, sau chiếc khẩu trang đó vẫn là nụ cười, niềm vui khi được phục vụ hành khách vì nụ cười đó, sự tận tâm đó đã ăn sâu vào tâm trí của mỗi nhân viên phục vụ tuyến trước đúng không các bạn?

Yêu lắm những đồng nghiệp của tôi! Cùng nhau vượt qua thử thách này và chung tay xây dựng Vietnam Airlines “ Tự hào – Vươn cao” các bạn nhé.