Ngày 30/1 Tổ chức Y tế Thế giới (WHO) đã ban bố tình trạng y tế khẩn cấp của dịch virus Corona. Theo đó các hãng hàng không  đã hủy hàng nghìn chuyến bay quốc tế đến và đi Trung Quốc đại lục. VNA cũng không nằm ngoài “cơn lốc” này.

Ngày 22/1, VNA đã bắt đầu trang bị khẩu trang, găng tay y tế cho phi hành đoàn trên các chuyến bay. Các vị trí làm việc khác thường xuyên tiếp xúc trực tiếp với hành khách cũng đã được trang bị khẩu trang, găng tay y tế để sử dụng trong suốt quá trình làm việc. 

CBNV thường xuyên tiếp xúc với khách hàng được CNMB trang bị khẩu trang đầy đủ. (Ảnh: CNMB).

Trong ngày 31/1, CNMB trang bị khẩu trang, nước rửa tay sát khuẩn cho CBCNV tuyến trước, găng tay đối với nhân viên thu tiền, triển khai toàn CNMB tạm dừng chương trình giao lưu, du xuân năm 2020 và hạn chế/dừng các hội nghị/hội thảo trong giai đoạn Tháng 02/2020. Cùng với đó, bắt đầu từ ngày 3/2, CNMB đặt nước rửa tay sát khuẩn cho khách hàng đến giao dịch tại các phòng vé với thông điệp “Because we care”!

Ngay từ những đầu có thông tin về dịch bệnh, các “chiến sỹ” tuyến trước phòng Đặt chỗ – Bán vé đã sẵn sàng cùng với VNA và hành khách vượt qua dịch viêm phối cấp. Ở phòng vé thành phố, các bóng áo xanh vẫn sẵn sàng và đều đặn điểm tô giữa số đông hành khách hối hả lo toan dịch bệnh. Các cô gái áo xanh bình tĩnh thực hiện nhiệm vụ, vui vẻ trợ giúp khách hàng trong giao dịch đổi, hoàn vé. Khi có quyết định từ 1/2 ngừng bay tới Trung Quốc, Ma Cao, Đài Loan, Hong Kong khiến lượng khách ra phòng vé giao dịch tăng mạnh, các cô gái áo xanh đã làm việc thông trưa, nỗ lực hỗ trợ các hành khách có nối chuyến đi Mỹ tìm đường bay thay thế, đổi hành trình các có điểm tạm dừng tại các nước dừng bay… Tuy giờ làm việc kéo dài, tiếp xúc nhiều khách quốc tế nhưng nhân viên đặt chỗ, bán vé vẫn vui vẻ hoàn thành nhiệm vụ, đáp ứng các yêu cầu của hành khách.

Nước sát khuẩn được để tại những vị trí khách hàng dễ tiếp cận. (Ảnh: CNMB).

Trước tình hình dịch bệnh còn diễn biến phức tạp, CBNV CNMB bình tĩnh, tham khảo các nguồn tin chính thống, thực hiện các biện pháp phòng chống dịch bệnh cho mình và gia đình, với niềm tin “quyết tiến, quyết thắng”, vững vàng cùng VNA, chung tay cùng đất nước đi qua giai đoạn gian khó đầy thử thách này. Việt Nam Đoàn Kết và Kiên cường