Những dấu mốc tích cực
Chiến dịch “Đồng giá nội địa 88.000 đồng/chiều” diễn ra trong 10 ngày (19-28/02/2021) đã mang về những kết quả đặc biệt đáng ghi nhận với số bán đạt gần 110.000 vé. Trong bối cảnh dịch Covid-19 bùng phát và diễn biến phức tạp đúng ngay trước và sau Tết Nguyên đán 2021, đây là những tín hiệu tài chính khả quan.
Nhưng dấu ấn về một hình ảnh VNA đoàn kết – sáng tạo – hiện đại – trẻ trung, tất cả đều đã thực sự được những con người VNA lan toả mạnh mẽ, được cộng đồng đón nhận, tin tưởng.
Quay ngược thời gian, ngay từ thời điểm cuối năm 2020 – đầu năm 2021, tất cả các phương tiện truyền thông đã đồng loạt và liên tục truyền đi thông điệp VNA AN TOÀN – những nỗ lực trên toàn hệ thống và ở từng vị trí công tác để đặt yếu tố an toàn sức khỏe của hành khách và người lao động lên hàng đầu.
Nếu so sánh với nhiều hãng hàng không trên thế giới, với các thành viên trong liên minh SkyTeam, đồng nhịp với các yêu cầu phòng chống dịch bệnh của Chính phủ Việt Nam, VNA đã và đang áp dụng tiêu chuẩn an toàn dịch bệnh cao nhất và duy nhất toàn ngành hàng không.
Cam kết của lãnh đạo TCT cùng thông tin về mọi nỗ lực phòng, chống dịch Covid-19 ở tất cả các điểm chạm với hành khách cùng các chính sách hỗ trợ hành khách mua vé bị ảnh hưởng bởi dịch đã được các cơ quan truyền thông đưa tin rộng rãi; các nội dung trải nghiệm thực tế – người thật, việc thật – của hành khách di chuyển với VNA trong giai đoạn dịch bệnh đặc biệt thu hút sự quan tâm của công chúng, giúp khách hàng có tâm lý yên tâm khi sử dụng dịch vụ của chúng ta.
Tổng cộng có tới 400 tin bài trên các mặt báo, hơn 15 triệu lượt người xem, 1 triệu người nắm bắt được thông tin, tương tác, 10.000 thảo luận trên mạng xã hội Facebook.
Đây là những con số biết nói khẳng định thành công của VNA khi lựa chọn đúng thời điểm thích hợp và những cách làm khác biệt, để triển khai nhanh, mạnh công tác quảng cáo truyền thông phù hợp với nhu cầu, mong muốn và sự trông đợi của khách hàng.
Có những đốm lửa nhỏ thắp lên thành công lớn
Trong chiến dịch “Một triệu vé đồng giá nội địa 88.000 đồng/chiều”, một trong những nét mới nhưng đã “gom góp” được các phản hồi tích cực chính là hai chương trình livestream trên Facebook Fanpage của VNA vào tối ngày 22/2 và ngày 26/2. Cách làm này không chỉ giúp đa dạng hóa hình thức quảng bá sản phẩm của TCT mà còn mang tới một cách tiếp cận trực tiếp, thân thiện, tối ưu hoá khả năng tương tác với khách hàng.
Sau khi hai chương trình livestream của chiến dịch khép lại, TCT đã tiếp tục nhận được những “trái ngọt” khi đã nhận được sự quan tâm từ 180.000 người với 77.134 lượt tương tác, 16.026 bình luận và 5.771 chia sẻ.
Các thông tin được VNA tổng hợp tại chương trình đã trở thành chủ đề chính cho những thảo luận đa dạng dưới dạng bài viết sự hào hứng tham gia minigame, niềm vui về chương trình ưu đãi cùng các dự định đặt vé máy bay… Đồng thời, các bài viết đã thu hút lượng lớn sự tương tác và chia sẻ với hơn 2.700 bài đăng từ KOL, các group cộng đồng và người dùng, khẳng định sự lan tỏa hiệu quả của chiến dịch.
Và ngàn ngọn lửa VNA chung sức bừng sáng!
Mạng xã hội trên nền tảng số đã cho chúng tôi cơ hội được cảm nhận rõ ràng những nỗ lực đóng góp của những con người VNA. Mỗi trái tim được thả, mỗi ngón cái được giơ lên khi trực tiếp theo dõi chương trình… chúng tôi những con người 24/7 theo sát chương trình cảm nhận rõ ràng tình yêu thương, đoàn kết và biết bao hi vọng gửi gắm.
Những hành động chia sẻ, gửi trực tiếp những bản tin an toàn, chương trình bán đồng giá 88K đến bạn bè, đồng nghiệp đã góp phần không nhỏ vào thành công.
Facebook, Instagram, Twitter hay TikTok…tất cả chỉ cho chúng ta một nền tảng công nghệ. Tinh thần đoàn kết, đồng lòng, sẵn sàng vì VNA lan tỏa thông tin của mỗi CBNV tựa như những “người tiếp lửa” nhiệt huyết, tạo động lực thúc đẩy “con tàu” VNA vững vàng vươn cao sải cánh, để những đóa sen VNA tiếp tục bung nở.
Mạng xã hội trên nền tảng số đã cho chúng tôi cơ hội được cảm nhận rõ ràng những nỗ lực đóng góp của những con người VNA (Ảnh: VNA).
Dịch bệnh Covid-19 không chỉ là một đại dịch truyền nhiễm toàn cầu, mà dưới góc độ truyền thông, đó còn là một cuộc khủng hoảng về tinh thần, tư tưởng của người lao động khi sản lượng bay sụt giảm nghiêm trọng, nguy cơ lây nhiễm cao… Tuy nhiên, những khó khăn, thách thức chưa bao giờ “đánh gục” được ý chí của những “chiến binh sen vàng”.
Mỗi CBNV hãy tiếp tục là những người hùng thầm lặng, tiếp tục sát cánh cùng TCT để gặt hái những thành công lớn hơn nữa trong mỗi bước đi của VNA.
Ban Truyền thông
