“
Thân gửi Ông Lê Hồng Hà – Tổng Giám đốc Vietnam Airlines (VNA).
Tôi là Vũ Anh Tâm, là khách hàng thường xuyên của VNA.
Trước hết, tôi gửi lời chào và lời chúc sức khoẻ dồi dào tới Ông!
Chúc cho VNA sẽ nhanh chóng vượt qua những khó khăn hiện tại và từng ngày phục hồi, phát triển mạnh mẽ trong thời gian tới!
Trong suốt hơn 20 năm qua, VNA luôn được tôi ưu tiên lựa chọn trong hành trình bay của mình. Tôi thấy sự cố gắng và sự phát triển rất tốt của VNA trong nhiều năm qua.
Thêm nữa, tôi cũng rất chia sẻ sự vất vả trong vị trí quản lý của Ông nói riêng và tập thể Ban lãnh đạo VNA nói chung trong đợt đại dịch vừa qua!
Trong những năm gần đây, cùng với sự phát triển và cạnh tranh khốc liệt của thị trường hàng không, tôi thấy VNA đã không ngừng nâng cao và đổi mới chất lượng dịch vụ, thêm nữa chất lượng phục vụ của nhân viên trực tiếp tại các đầu sân bay trên toàn hệ thống đã ngày một chuyên nghiệp hơn, tốt hơn từng ngày!
Qua thư này, tôi cũng muốn gửi lời cảm ơn & lời khen ngợi đến: đơn vị đại diện hãng và nhóm nhân viên checkin hạng thương gia, tại sân bay Tân Sơn Nhất và sân bay Nội Bài. Và đặc biệt, tôi muốn gửi thêm lời cảm ơn, lời khen ngợi tới nhân viên đại diện hãng tại Tân Sơn Nhất: Bùi Quang Anh và nhân viên thủ tục tại Tân Sơn Nhất: Trần Ngọc Du, nhân viên thủ tục tại Nội Bài: Nguyễn Vân Anh 30; với phong cách làm việc THẬT TẬN TÂM – LUÔN CHU ĐÁO – RẤT CHUYÊN NGHIỆP!
Lời cuối thư, tôi cảm ơn Ông một lần nữa, mong muốn Ông ghi nhận những lời chia sẻ rất thật lòng của tôi – một trong những khách hàng Triệu Dặm đã đồng hành cùng VNA trên hàng ngàn chuyến bay suốt hơn 20 năm qua. Đề nghị Ông động viên khen thưởng, biểu dương kịp thời các đơn vị và các cá nhân trên để truyền tinh thần làm việc cho toàn bộ hệ thống dịch vụ của VNA!
Chúc cho Viet Nam Airlines ngày càng phát triển mạnh, chất lượng dịch vụ ngày càng tốt; VNA sẽ có thêm nhiều nhiều những nhân viên THẬT TẬN TÂM – LUÔN CHU ĐÁO – RẤT CHUYÊN NGHIỆP!
Xin cảm ơn người đồng nghiệp của chúng tôi. Mong rằng đây sẽ là nguồn động lực cho tất cả chúng ta trên hành trình dành cho hành khách sự tận tâm, chu đáo một cách trọn vẹn nhất.
Truyen thong noi bo-COMM
Thân gửi ,
Tôi là khách hàng thường và rất thích được chọn hãng bay VNA để đi lại mỗi khi có nhu cầu
Qua thư này tôi muốn cảm ơn và khen ngợi đến các bạn Đoàn Thị Thuỳ Dung và bạn Nguyễn Phương Đại trong tổ nhân viên phục vụ tại quầy của sân bay Tân Sơn Nhất.
Bản thân là một người làm trong ngành dịch vụ, tôi rất thông cảm và thấu hiểu những khó khăn và áp lực của các bạn khi đối mặt với khối lượng công việc vô cùng lớn , đặc biệt dịp cuối tuần và lễ tết , nhưng bạn Đại và bạn Nhung tuy đã hết ca làm việc nhưng vẫn rất chu đáo , nhiệt tình xử lý sự cố của tôi , tôi rất cảm kích điều đó.
Rất mong hãng có những động viên khích lệ đến các nhân viên để VNA luôn là sự lựa chọn hàng đầu của khách nội địa và bạn bè quốc tế
Xin cảm ơn !
Đã lâu tôi nay mới có dịp bay lại từ sân bay Vinh.Một diện mạo mới khang trang sạch sẽ và điều tôi ấn tượng nhất cô nhân viên làm thủ tục cho mẹ tôi Nguyễn Thị Thảo khi lai quầy làm thủ tục mặc dù tôi xếp hàng sau nhưng thái độ bạn thủ tục niềm nở vui vẻ rất thân thiện đứng giậy chào tôi và mẹ tôi rồi hỏi gì ơi bà có cần hộ trợ gì không ạ?ngay khi tôi đáp có thì cô nhân viên ngoảnh sang nhìn khách đang xếp hàng trước tôi và nói anh chị ơi cho em xin phép làm thủ tục cho bà cần được hộ trợ trước được không ạ và khách đồng ý.Cô nhân viên làm thủ tục rất nhanh chóng rồi hướng dẫn rất cụ thể.Tôi rất hài lòng mong còn nhiều dịp bay lại từ sân bay vinh.
TRAN THI THAO VN1267 10/1/2026 7382418372005
NGUYEN THI PHUONG HOA VN1267 10/1/2026
7382418372004
Qua nhiều kênh quảng cáo, tôi thấy khá tò mò và đã quyết định chuyến công tác này sẽ đi vé hạng thương gia của Vna. Chặng bay nội địa thôi, nhưng tôi khá hài lòng về dịch vụ của hãng, lựa chọn phong phú, mùi vị đồ ăn khá ngon hợp với khẩu vị của tôi. Nhưng ấn tượng hơn cả là TV của hãng. Tv phục vụ nhẹ nhàng và khá chu đáo, họ chủ động quan tam toi ngay khi thay toi co ro. Người thì cốc nước ấm, người lấy ngay cái chăn. Rất vui vì hãng ngày một phát triển từ con người và dịch vụ.