Ngày 6/5 vừa qua, Ban TT đã tổ chức Hội nghị NLĐ tại thành phố Đà Nẵng với sự tham dự của các đại biểu thuộc 3 phòng chuyên môn. Với tinh thần phát huy dân chủ, Hội nghị tạo điều kiện để NLĐ được tham gia ý kiến liên quan đến quyền, lợi ích, nghĩa vụ trong việc quản lý, xây dựng đơn vị; đồng thời đề cao tinh thần trách nhiệm, sáng tạo, vượt khó để phục hồi và phát triển.
Thay mặt Đoàn Chủ tịch điều hành Hội nghị, Trưởng Ban TT Đặng Anh Tuấn đã trình bày tóm lược những kết quả đạt được trong năm 2021 và kế hoạch năm 2022 của Ban, khẳng định vài trò của Ban TT trong hoạt động sản xuất kinh doanh của TCT, các nhiệm vụ đã được hoàn thành tốt, và các khó khăn, vướng mắc trong quá trình hoạt động.
Theo đó, năm 2021 Ban TT đã làm truyền thông theo cách mới, sử dụng hình ảnh “con người bình thường” để dành được thiện cảm của công chúng qua các tuyến bài như bảo dưỡng màng lọc Hepa (thợ kỹ thuật); khử khuẩn tai nghe trên máy bay (nhân viên VIAGS); khử trùng tàu bay (nhân viên VIAGS); khăn tay kháng khuẩn (chuyên viên DVHK). Năm 2021 cũng là năm Ban TT thành công trong việc xây dựng và triển khai nhiều công cụ truyền thông mới như Spirit Channel, mạng xã hội, đa dạng hóa phương tiện, nội dung (Infographic, Tiktok, Livestream) để tăng tương tác với khách hàng một cách hiệu quả và nhanh chóng.
Bên cạnh đó, với mục tiêu mở rộng thêm các tệp khách hàng trẻ và thâm nhập vào các nhóm cộng đồng, VNA đã và đang hợp tác với các đối tác lớn như Rap Việt, SpaceSpeakers, VGS. Qua đó tăng cường quảng bá hình ảnh và mở ra cơ hội hợp tác bán các gói sản phẩm combo cũng như các sản phẩm đồng thương hiệu.
Năm 2022, Ban TT sẽ đẩy mạnh xây dựng các cộng đồng (communities VNA) trên MXH đóng vai trò là kênh bổ trợ truyền tải thông điệp, chương trình bán, với chủ đề về sinh viên, du học, du lịch, đào tạo, tin tức hàng không…; lắng nghe ý kiến của khách hàng để chăm sóc khách hàng hiệu quả, tăng mức độ trung thành với thương hiệu; tạo nguồn khách giúp lan tỏa thông tin tích cực về VNA. Sử dụng các KOL nội bộ – tận dụng thế mạnh của CBNV, tạo sự gắn kết CBNV với VNA; KOLs bên ngoài – sử dụng các cá nhân có sức ảnh hưởng lớn trên MXH trong các chiến dịch truyền thông lớn, trải nghiệm giới thiệu các chuyến bay, SPDV mới của VNA.
Ban cũng sẽ xây dựng lại hệ thống trang tin điện tử VNA Spirit hiện đại hơn, thuận tiện hơn trong việc quản trị; thiết kế giao diện mới, thân thiện hơn tăng tính tương tác với người đọc; tích hợp được nhiều tính năng, tương thích trên nhiều nền tảng khác nhau.
Về công tác đoàn thể và thi đua, nhiệm vụ trọng tâm của Ban TT sẽ phải triển khai Nghị quyết, chủ trương chính sách và triển khai kế hoạch hoạt động và phát động thi đua năm 2022 đến từng Tổ và từng đoàn viên Công đoàn; tích cực tham gia các phong trào thi đua lập thành tích chào mừng các ngày lễ lớn của đất nước. Công đoàn TT phối hợp ĐTN tổ chức các hoạt động, chương trình trong năm cho các anh chị em trong Ban để tăng cường trình đồng nghiệp, gắn bó, hỗ trợ nhau trong công việc.
Hội nghị cũng đã tiến hành biểu quyết với tỷ lệ 100% đồng ý thông qua 03 đồng chí tham dự Hội nghị người lao động cấp TCT cùng với 03 đại biểu là Đ/c Trần Mai Anh – TP TGTT, Đ/c Nguyễn Trường An – TP SKTT, Đ/c Đinh Thị Cẩm Ly – PTP TH.
Nhân dịp này, thay mặt Lãnh đạo TCT, TB TT đã biểu dương, khen thưởng gương “Người tốt – Việc tốt” của TCT năm 2021 và khuyến khích động viên CBNV tiếp tục cố gắng phát huy hơn nữa trong thời gian tới.
Hội nghị kết thúc tốt đẹp với sự tin tưởng của tập thể CBNV, tiếp tục phát huy tinh thần đoàn kết, bản lĩnh, phấn đấu vượt qua khó khăn, thách thức với tinh thần phát huy dân chủ, đề cao trách nhiệm, sáng tạo vượt khó để phục hồi và phát triển.
Le Thi Hang-COMM
