Từ lâu việc tổ chức sinh nhật, lễ cưới, kỷ niệm ngày cưới… là những việc dễ thương diễn ra trên “chim sắt” của VNA.
Ngày 22/5 vừa qua, chuyến bay VN1396, hành trình SGN-UIH đã trở thành kỷ niệm đẹp và đặc biệt của hành khách Võ Hồng khi cô nhận được sự chúc mừng sinh nhật của các tiếp viên VNA và hành khách trên độ cao hàng nghìn mét.
Tổ tiếp viên chúc mừng sinh nhật hành khách Võ Hồng.
Trước đó, các đơn vị chuyên môn của VNA đã nhận được bức thư yêu cầu rất chân thành của một hành khách mong muốn được tổ chức sinh nhật trên chuyến bay dành cho người bạn thân của mình tên là Võ Hồng. Bức thư chia sẻ rằng “Bạn rất thân của em tên Võ Hồng sẽ có chuyến bay từ Tp.HCM về Quy Nhơn trên chuyến bay VN1396, hôm đó là đúng ngày sinh nhật của bạn. Bạn ấy là thành viên khách hàng thân thiết của VNA trên rất nhiều chuyến bay. Em không có gì để tặng cho bạn, làm cho bạn bất ngờ và hạnh phúc nên chỉ biết nhờ các anh, chị bên VNA có thể tổ chức sinh nhật cho bạn ấy…”.
Nhận được chia sẻ và mong muốn mang đến cho khách những kỷ niệm đẹp khi đồng hành cùng VNA, các đơn vị chuyên môn Ban DVHK, ĐTV, TOC, VACS đã nhanh chóng triển khai “tâm thư” của khách.
Dù đã rất nhiều lần tổ chức sinh nhật cho khách trên các chuyến bay, nhưng với hành trình ngắn từ Tp.HCM đến Quy Nhơn đôi khi cũng mang đến những thử thách đối với các tiếp viên của VNA. TVT Ngô Thị Quỳnh Trâm 5 chia sẻ:
“
Việc tổ chức sinh nhật cho hành khách trên chặng SGN-UIH với thời gian bay quá ngắn, thời gian bay bằng chỉ khoảng 35 phút, cơ cấu TV tối thiểu ATB và quy trình phục vụ rót nước mời khách với số lượng khách dự kiến là 160 khách thật sự rất khó khăn cho tổ TV. Do đó, để việc tổ chức được tốt nhất, ĐTV đã triển khai và hướng dẫn chi tiết đến tổ TV để cố gắng phối hợp với các đơn vị tổ chức sinh nhật cho hành khách trên chặng bay này”.
Hành khách hạnh phúc đón nhận món quà sinh nhật từ TVT Ngô Thị Quỳnh Trâm 5.
Tuy thời tiết trên chuyến bay hôm ấy không thuận lợi, dù hành trình quá ngắn nhưng nhìn nụ cười rạng rỡ và ánh mắt đầy hạnh phúc của khách Võ Hồng khi đón nhận món quà cùng lời chúc mừng sinh nhật trên chuyến bay, Tổ TV biết rằng, họ đã mang đến một kỷ niệm đặc biệt đáng nhớ đối với hành khách thân yêu trong hành trình đồng hành cùng VNA.
