Nhằm hạn chế vật phẩm dùng nhiều lần, VNA tạm ngừng phục vụ báo, các loại tờ rơi hướng dẫn thông tin giải trí trên các chuyến bay ngoại trừ tạp chí Heritage, tạm ngừng phục vụ chăn trừ trường hợp hành khách cần sự trợ giúp về y tế.

Đối với các vật phẩm khác, VNA chuyển sang cấp khăn giấy thơm khử khuẩn thay cho khăn bông trên tất cả chuyến bay; tai nghe đã được khử khuẩn chỉ được cung cấp trên các chuyến bay giữa Hà Nội và Tp. Hồ Chí Minh khai thác bằng tàu Boeing 787 hoặc Airbus A350.

VNA lau chùi và khử khuẩn toàn bộ các chuyến bay trong ngày. (Ảnh: VNA)

Để đảm bảo an toàn vệ sinh máy bay, VNA tiếp tục tăng cường bảo dưỡng hệ thống màng lọc không khí HEPA và khử khuẩn bề mặt trang thiết bị sau mỗi chuyến bay, đặc biệt tại các vị trí khách tiếp xúc nhiều như bàn ăn, khóa ngăn hành lý, thanh tỳ tay, màn hình giải trí… Hiện nay, VNA là hãng hàng không duy nhất tại Việt Nam phun khử trùng và ủ thuốc qua đêm đối với toàn bộ đội máy bay khai thác trong ngày.

Trong quá trình phục vụ hành khách, tất cả nhân viên của VNA đều được đo thân nhiệt trước khi làm nhiệm vụ và được trang bị đồ bảo hộ y tế thiết yếu như khẩu trang, găng tay, nước xịt khuẩn… Hành khách đi máy bay trong thời gian này cũng được yêu cầu đeo khẩu trang trang trong suốt quá trình làm thủ tục, sử dụng phòng chờ và trên chuyến bay theo quy định của Cục Hàng không Việt Nam.

VNA đang theo dõi sát tình hình dịch bệnh và nhu cầu thị trường để đưa ra các phương án phục vụ hành khách phù hợp nhất.

Hành khách tham khảo tiêu chuẩn dịch vụ an toàn mới của VNA tại đây.

Nguyen Xuan Nghia – COMM