Nhằm cập nhật và thảo luận các nội dung liên quan đến công tác quản lý khai thác sân bay, ngày 9/9, ban DVHK tổ chức Hội thảo Nghiệp vụ quản lý khai thác cho các đại diện sân bay và các đơn vị tuyến trước như: Ban KHPT, Ban TTBSP, Ban TTCĐS, Ban ATCL, Ban TT, OCC, TOC, NOC, ĐTV, VIAGS, CNMB-T-N, Pacific Airlines, VASCO, VAECO, SABRE.

Toàn cảnh hội thảo Nghiệp vụ quản lý khai thác (Ảnh: Mai Hương).

Trong khuôn khổ hội thảo, các đại diện của Ban DVHK lần lượt chia sẻ thông tin hướng dẫn để đảm bảo quá trình khai thác và thông tin được xuyên suốt giữa các đơn vị, đặc biệt là đơn vị trực tiếp làm việc với khách hàng nhằm đảm bảo an toàn, an ninh khai thác.

Bà Hà Thị Thu Nga – Phó Ban DVHK phát biểu khai mạc hội thảo (Ảnh: Mai Hương).

Hội thảo bao gồm các nội dung bổ ích như: Công tác phòng chống dịch của VNA; tiêu chuẩn định mức vật tư y tế phòng chống dịch cấp lên máy bay; bio-security và công tác truyền thông của VNA; quy định Điều hành khai thác, xử lý vỡ lịch bay; ….

Ông Nguyễn Danh Phong – Phó Trưởng phòng Khai thác sân bay và ông Nguyễn Cao Cường – Trưởng phòng Khai thác trên không thuyết trình về các quy định hiện hành của VNA về chống dịch trong các chuyến bay nói chung và chuyến bay đưa công dân về nước kèm các case-study cụ thể để thảo luận (Ảnh: Mai Hương).

Đại diện của CNMB nêu ý kiến về case-study được Ban DVHK đưa ra (Ảnh: Mai Hương).

Tiếp đó, bà Trần Thanh Hà – Phó trưởng phòng Tiêu chuẩn, Ban DVHK chia sẻ với đại diện các đơn vị về xu hướng bio-security trên thế giới của IATA, liên minh Skyteam, cùng các hãng HK trên thế giới để liên hệ với định hướng phát triển truyền thông dịch vụ thông tin của hãng đặc biệt trong diễn biến phức tạp của dịch bệnh (Ảnh: Mai Hương).

Bên cạnh đó, đại diện ban DVHK – tổ trưởng tổ PSC có nhiệm vụ trực điều hành khai thác – ông Phạm Quang Thái đã cập nhật những thông tin mới nhất về công tác báo cáo hàng ngày và báo cáo bất thường của các sân bay kèm tại liệu tham khảo để đảm bảo công tác trao đổi thông tin giữa các đơn vị hiệu quả. Ngoài ra, ông Thái còn gửi đến các đơn vị tham gia hội thảo các nội dung về quy định Điều hành khai thác, xử lý vỡ lịch bay nghiêm trọng (Ảnh: Mai Hương).

Đại diện Pacific Airlines …

và CNMT đặt câu hỏi về việc phục vụ chuyến bay hợp tác giữa VNA và Pacific Airlines (Ảnh: Mai Hương).

Phần thuyết trình của hội thảo Nghiệp vụ quản lý khai thác kết thúc bởi thông in về hướng dẫn tra cứu tài liệu E-Doc của bà Nguyễn Thị Thơm – Phó Trưởng phòng Trải nghiệm khách hàng (Ảnh: Mai Hương).

Sau khi các thông tin bổ ích được đưa ra, các đơn vị đã đóng góp nhiều ý kiến, câu hỏi và được các đại diện Ban DVHK nhiệt tình trả lời (Ảnh: Mai Hương).

Qua hội thảo, các đơn vị đã thu thập được nhiều góp ý kiến quý báu của CBNV, từ đó sẽ có tổng hợp, đánh giá và tìm ra hướng đi phát triển dịch vụ của VNA Group áp dụng trong thời gian tới, để từ đó mạnh dạn thay đổi nhằm tạo một luồng sinh khí mới, một diện mạo mới phù hợp với tình hình sản xuất kinh doanh trong và hậu Covid-19.

Nguyen Mai Huong-COMM