Văn hóa cúi chào của VIAGS. (Ảnh: VIAGS).
Những ảnh hưởng to lớn ngày đêm cùng với những diễn biến khó lường của dịch bệnh này không chỉ ảnh hưởng sâu sắc đến tình hình sản xuất kinh doanh mà còn gây không ít thách thức trong việc đẩy lùi dịch bệnh tại những cửa ngõ ra vào đất nước được cho là có nguy cơ lây lan cao. Thế nhưng, hàng ngày hàng giờ, chúng ta vẫn chứng kiến những nhân viên mặt đất, đặc biệt là lực lượng Đoàn viên thanh niên – chiến binh thầm lặng – vẫn quyết tâm đứng vững nơi tuyến đầu, ngày đêm cống hiến hết mình nhằm đẩy lùi dịch bệnh Covid – 19 duy trì phục vụ hành khách đi và đến các sân bay một cách an toàn.
Thêm vào quy trình hàng ngày bằng việc đeo khẩu trang và rửa tay sát khuẩn, thêm vào kiến thức thông thường những cập nhật y tế thường xuyên, thêm vào nghĩ suy những mong mỏi chung tay đẩy nhanh đẩy xa dịch bệnh. Cứ thế, hành trang mỗi ca vào làm của mỗi Đoàn viên thanh niên các Chi đoàn phục vụ hành khách, phục vụ sân đỗ, bốc xếp hành lý, trung tâm điều hành hay vệ sinh máy bay lại thêm những quyết tâm, những khát vọng để làm tốt hơn nhiệm vụ của mình.
Khẩu trang trở thành vật bất ly thân trong công tác phục vụ hành khách. (Ảnh: VIAGS).
Và cũng chẳng rõ từ lúc nào, những câu quan tâm hỏi han, những lời nhắc nhở dặn dò giữa những người đồng nghiệp dành cho nhau cũng nhiều hơn, để không ai cảm thấy đơn độc, không ai bị bỏ lại phía sau trước những con sóng thách thức của dịch bệnh. Một sợi dây vô hình gắn kết những con người quả cảm tạo nên bản lĩnh của những chiến sỹ tuyến đầu luôn tự hào được chung tay cùng cộng đồng, cùng công ty tiên phong phòng vượt mọi khó khăn, sẵn sàng chống dịch.
Quả cảm – là 02 từ xứng đáng nhất để dành tặng đến những tấm gương thầm lặng xung kích tham gia phục vụ các chuyến bay đưa khách đi và đến các vùng địa lý liên quan vùng dịch Covid-19, đấy chính là tấm gương sáng để chúng ta viết tiếp những câu chuyện đầy nhân văn và ý nghĩa về những trái tim VIAGS giản dị đến xúc động, nhưng cũng thật lộng lẫy kiêu hùng.
Những ngày này, ngang qua những quầy thủ tục hàng không, ta dễ bắt gặp những chiếc khẩu trang trở thành vật bất ly thân giúp bảo vệ sức khỏe, nhưng cũng vô tình che đi nụ cười hàng ngày của những cô thủ tục viên, nhưng bằng tấm lòng và ánh mắt trân quý, bằng sự trọng thị và ân cần thì dường như nụ cười từ trái tim đẹp hơn rất nhiều trong cảm nhận của mỗi khách hàng, là sự khích lệ tinh thần to lớn với mỗi hành khách trong lúc này và cũng chính là động lực to lớn để VIAGS tiếp tục nỗ lực chung tay đồng tâm vững bước.
Cúi chào – Hành động thể hiện sự trọng thị của người nhân viên đến mỗi khách hàng – Hãy đễ VIAGS cùng đồng hành trong những hành trình ý nghĩa”.
Pham Van Ha – VIAGS
