Trên chuyến bay là 275 người Trung Quốc nóng lòng được quay trở về quê hương từ London, là hàng trăm trái tim mong chờ đón người thân quay về để được đoàn tụ giữa mùa dịch Covid-19. Chuyến bay của VNA với hành trình đặc biệt: London – Hà Nội – Nam Kinh như một chiếc cầu nối mang lại hi vọng và an toàn cho hàng trăm người Trung Quốc.
Ngay khi hạ cánh, đã rất nhiều hành khách thông qua đại lý, mạng bán tại Trung Quốc gửi lời cảm ơn sâu sắc tới VNA và mong chờ sẽ bay trên những chuyến bay của VNA quay lại London khi dịch bệnh qua đi.
Hành khách được Chi nhánh Anh hỗ trợ nối chuyến tại sân bay LHR (Ảnh: CNUK).
Hành trình xin được phép bay cho chuyến bay London – Hà Nội (quá cảnh) – Nam Kinh được viết nên như một câu truyện dài kỳ với rất nhiều những điều khó khăn, đã có lúc CBNV Chi nhánh Trung Quốc tưởng như tuyệt vọng nhưng cuối cùng chuyến bay cũng đã được cất cánh.
Trong giai đoạn dịch bệnh Covid-19 hiện nay, chính phủ Trung Quốc chủ chương đảm bảo an toàn xã hội, do đó rất ít các chuyến bay quốc tế được cấp phép khai thác trở lại. Với sự chỉ đạo quyết liệt từ Lãnh đạo TCT và sự hỗ trợ, hợp tác nhiệt tình từ các cơ quan chuyên môn, Chi nhánh Trung Quốc đã quyết tâm đến cùng cho một chuyến bay chở khách đầu tiên đi/đến Trung Quốc sau một thờ gian dài, một chuyến bay mang lại niềm hi vọng cho một “new normal” tươi sáng và mang lại doanh thu lớn cho TCT trong thời điểm khó khăn.
“Hồi hộp” và “xúc động” là những từ ngữ ngắn gọn nhất có thể mô tả về cảm xúc của ông Vương Phúc Nghĩa – Trưởng Chi nhánh Trung Quốc (CNCN) và toàn thể CBNV đang công tác tại Chi nhánh Trung Quốc vào thời điểm 11 giờ trưa ngày 18/7 vừa qua. “Tự hào” là cảm xúc khi nhìn thấy tên chuyến bay VN5729 trên bảng điện tử thông báo chuyến bay tại sân bay Nam Kinh. Giữa một loạt danh sách chuyến bay nội địa ở bên cạnh, chuyến bay quốc tế duy nhất khai thác đến sân bay Nam Kinh ngày hôm đó như một bông sen rực rỡ nở giữa mùa hạ.
Sau một đêm nghỉ ngơi của 275 khách hàng tại khách sạn khu vực cách ly, Chi nhánh Trung Quốc đã thông qua mạng bán để hỏi thăm và động viên hành khách. Hầu hết những khách hàng được hỏi thăm đều đánh giá rất cao và gửi lời cảm ơn tới sự chuyên nghiệp và nhiệt tình của Chi nhánh Anh và Trung Quốc trong việc hỗ trợ khách hàng tại sân bay, tới những trái tim dũng cảm của tổ bay và tổ tiếp viên làm nhiệm vụ, tới chất lượng đồ ăn trên chuyến bay và trên hết là lời cảm ơn tới VNA đã đưa họ về tới quê hương an toàn.
Một chuyến bay – triệu lời yêu thương!
Le Nguyen Khoi-DGM CN
