Trên facebook của anh Đàm Hà Phú viết “Mình thích Vietnam Airlines, vì mình hay đi, mà đi nhiều mới thấy sự khác biệt của hãng này hãng kia, chớ không thì đơn giản chỉ nghĩ là tàu bay như nhau, điều hành như nhau, chỗ nào vé rẻ thì mua, hem phải nha. Mấy năm nay mình đi Phú Quốc và Hà Nội như cơm bữa, tháng đi vài lần, chi phí đi lại cũng cao quá, cũng thử đổi đi mấy hãng giá rẻ thử coi sao, đi thử cái thấy hem ổn… ghế ngồi hơi chật với tạng người hay giảm cân như mình, dịch vụ đơn giản quá và quan trọng nhất là hay bị trễ, trễ muốn oải luôn, có bữa hẹn khách 10h sáng họp mà 5h chiều mình mới đáp xuống sân bay. Vietnam Airlines cũng có trễ, mà chừng nửa tiếng bốn lăm phút là cùng, mình chưa bao giờ bị quá một tiếng… Đối với một người làm ăn như mình, nói thiệt, thời gian quan trọng y như tiền bạc. Vietnam Airlines đúng giờ, dịch vụ tốt, thức ăn nước uống khăn lạnh đầy đủ (dù mình chẳng mấy khi ăn uống trên mấy chuyến bay ngắn), tiếp viên ân cần chu đáo, mà cái quan trọng là hãng giữ được dịch vụ tốt ở các chuyến bay, nội địa lẫn quốc tế…”.

Anh Đàm Hà Phú chia sẻ lời chúc khi VNA đạt chứng chỉ 4 sao năm thứ 3 liên tiếp.

Còn đối với Crystal Huyền Trang, một người yêu thích và thường xuyên đi du lịch, khen ngợi “Dù đã đặt chân tới nhiều quốc gia trên thế giới, nhưng một trong những niềm tự hào của mình đó là Việt Nam đã ngày càng chuyên nghiệp hơn rất nhiều, khi hãng hàng không quốc gia Vietnam Airlines đã vinh danh năm thứ 3 liên tiếp là Hãng hàng​ không quốc tế 4 sao theo tiêu chuẩn Skytrax. Bản thân mình luôn cảm thấy vô cùng hài lòng với các tiện ích và dịch vụ mà hãng cung cấp, đặc biệt trong các chuyến bay dài từ Á sang​ Âu​ thì những dịch vụ này đã mang lại sự thoải mái vô cùng…”.

Huyền Trang thưởng thức loại Cocktail signature Huế Thương trên chuyến bay từ Paris về Hà Nội.

Đối với Vũ Dino một Foodblogger thì các món ăn của VNA luôn khiến anh say mê. Trên trang Facebook cá nhân, Vũ Dino viết “Hôm nọ mình có chuyến đi công tác và phát hiện ra món Nhật chuẩn như nhà hàng mới được Vietnam Airlines đưa vào phục vụ cho hạng thương gia. Thế là như kiểu niềm vui nhân đôi ý vì mình mê đồ Nhật cực kỳ. Điều mình thấy rất hay và nâng tầm bữa ăn lên là cách Vietnam Airlines kết hợp gốm sứ đặc trưng của Nhật cùng hoạ tiết hoa sen biểu tượng vào những bộ bát đĩa phục vụ cho bữa ăn. Đúng là 1 bữa ăn, đặc biệt là của Nhật không chỉ tươi ngon về nguyên liệu mà cách trình bày món ăn sao cho đẹp mắt cũng là 1 nghệ thuật và là 1 phần của nghệ thuật ẩm thực…”.

Foodblogger Vũ Dino chia sẻ, các món ăn của VNA luôn khiến anh say mê.

Nếu dụng cụ suất ăn Nhật, sự đúng giờ, ghế ngồi thoải mái… được các khách hàng đánh giá cao thì các loại cocktail của VNA lại chinh phục được Trần Quang Đại – một siêu mẫu trẻ. Trên facebook của mình, chàng mẫu viết “Đã từng thử nhiều loại cocktail ở những bar khác nhau, nhưng hôm nay thì khác. Cái cảm giác tận hưởng một chút cocktail đậm đà Việt Nam và cứ thế lướt mình qua cứ vùng đất mới trên độ cao 10.000 mét thật sự là một cảm giác hoàn toàn mới lạ. “Linh hồn” tạo nên loại thức uống đặc biệt ấy phải kể đến tài năng của các “bartender”. Kỹ năng của các bạn tiếp viên không chỉ dừng lại ở việc pha chế, mà luôn biết khách muốn gì, nên uống gì, yêu thích loại cocktail nào; họ có thể nhớ chính xác khẩu vị và tửu lượng hành khách từ những lần “ghé thăm” trước đó…”.

Các loại cocktail của VNA chinh phục được Trần Quang Đại.

Còn rất nhiều những lời chia sẻ, khen ngợi, góp ý dành cho chúng ta nhân dịp lần thứ 3 đạt chứng chỉ 4 sao. Từng thay đổi nhỏ đều thể hiện rõ sự không ngừng tận tâm, tận lực vì sự hài lòng của hành khách. Thêm một ghi nhận, thêm bước tiến nữa trên hành trình hoàn thiện các sản phẩm, dịch vụ với mục tiêu rõ ràng, Vietnam Airlines đang ngày càng đáp ứng tốt những kỳ vọng của cộng đồng, những yêu mến, tin cậy của khách hàng.