Với tinh thần “Trách nhiệm – Chủ động – Trọng thị – An toàn”, từ tháng 12/2020, dưới sự chỉ đạo của BLĐ TCT HKVN, BGĐ VIAGS đã sớm triển khai các phòng cơ quan chuyên môn, các chi nhánh phối hợp với các đơn vị trong VNA group xây dựng kịch bản chi tiết công tác phục vụ đại biểu tham dự Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ XIII sẽ diễn ra từ ngày 25/1 đến 2/2/2021, với giai đoạn cao điểm dự kiến tập trung từ 23/1 đến 4/2/2021.
Xác định nhiệm vụ đặc biệt quan trọng, VIAGS đã tích cực, chủ động xây dựng quy trình tiêu chuẩn đặc biệt như Bố trí quầy thủ tục riêng; Giữ ghế và hỗ trợ đại biểu nhận hành lý nhanh; Phối hợp với an ninh soi chiếu bố trí lối đi riêng; Phân công nhân sự tiễn đại biểu qua cửa an ninh ưu tiên vào phòng chờ C…
Bên cạnh đó, VIAGS lên kế hoạch bố trí nhân lực có lý lịch tốt, có trình độ, kinh nghiệm và kỹ năng xử lý tình huống tốt; bố trí trực điều hành trực tiếp, tham gia phục vụ công tác đón/tiễn các đoàn đại biểu tại 3 đầu sân bay lớn: Nội Bài, Đà Nẵng, Tân Sơn Nhất và các sân bay khác như: Cần Thơ, Cam Ranh …
Với sự chuẩn bị kĩ lưỡng, trách nhiệm, tập thể CBNV VIAGS 3 miền quyết tâm đồng lòng tận tâm, tận lực và tận tình để phục vụ các đoàn đại biểu theo tiêu chuẩn cao nhất, đảm bảo công tác phục vụ an toàn, chu đáo, trọng thị Đại hội Đại biểu toàn quốc lần thứ XIII của Đảng.
