Diễn biến cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ 4 (CMCN 4.0) đã và đang tác động sâu rộng và ngày càng mạnh mẽ đến mọi lĩnh vực của đời sống kinh tế, xã hội. Cùng với chủ trương, chính sách chủ động tham gia cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ tư của Đảng, Chính phủ, các doanh nghiệp Việt Nam cũng không nằm ngoài xu hướng tất yếu đó, đặc biệt các doanh nghiệp nghành Công nghệ thông tin – Viễn thông.

Cùng với sự phát triển của VNA, các ứng dụng công nghệ điện tử khiến cho các sản phẩm, dịch vụ trở nên gần gũi hơn với khách hàng thì nguồn dữ liệu khổng lồ cũng nhanh chóng được chuyển đến đầu mối phân tích, xử lý, kiểm soát nhanh và hiệu quả hơn. 

Nhận thức được sự cần thiết phải áp dụng và phát triển các ứng dụng chuyển đổi số để gia tăng trải nghiệm của khách hàng VNA, đa dạng hóa trong việc cung cấp dữ liệu phân tích theo nhiều mặt cắt khác nhau đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng, góp phần hoạch định các chính sách một cách nhanh chóng và hiệu quả, mang lại cho khách hàng sản phẩm dịch vụ tốt nhất, AITS đã chuyển đổi và nâng tầm dịch vụ từ xử lý chứng từ sang xử lý dữ liệu. 

Trung tâm Xử lý Dữ liệu AITS là đơn vị quản lý các nguồn dữ liệu đầu vào và cũng là đơn vị đồng hành trong việc xử lý, kiểm soát, phân tích dữ liệu bán, dữ liệu doanh thu vận chuyển, dữ liệu thanh toán với các hãng Hàng không liên doanh liên kết trên thế giới và các dịch vụ dữ liệu phi hàng không khác, phát triển sản phẩm dịch vụ ngày một chuyên nghiệp và thỏa mãn những đòi hỏi ngày một cao của khách hàng.

 Trung tâm Xử lý Dữ liệu AITS đang nỗ lực để hoà mình vào cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. (Ảnh: Quang Thắng).

Những tác động của cuộc công nghiệp 4.0 sẽ đến rất nhanh và nhiều lao động còn chưa kịp hiểu 4.0 là gì và cũng như chưa mường tượng được tính 2 mặt của nó, đó là giúp tăng năng suất lao động và sẽ một phần thay thế người lao động. 

Hiệu ứng cạnh tranh mà công nghệ 4.0 tác động lên việc làm, thay thế người lao động hoặc người lao động phải chuẩn bị kỹ năng mới để phục vụ cho công việc mới. Vấn đề đặt ra là trách nhiệm cho bản thân người lao động và doanh nghiệp, người lao động cần phải làm gì để bảo vệ chính mình, rèn luyện và học những kỹ năng mới để bắt kịp với những thay đổi của chuyển đổi số. Bên cạnh đó, trách nhiệm của đơn vị là chuẩn bị cho người lao động có kiến thức và kỹ năng cơ bản về công nghệ số, làm chủ và xây dựng, phát triển được phương pháp và công cụ số cần thiết, chú trọng vào những tri thức và kỹ năng nền tảng để làm việc gì ở đâu cũng sẵn sàng và có thể dùng được, chú trọng rèn luyện khả năng tự học, khả năng thích nghi và thay đổi.

Vì lẽ đó, Trung tâm xử lý dữ liệu ngày càng nhận thấy rõ hơn vai trò của hạ tầng dữ liệu và muốn đầu tư để có được các công cụ tự động như robot để nâng cao năng suất, chất lượng, hiệu quả công việc, luôn coi việc tận dụng tối đa công nghệ số và dữ liệu là nguồn tài nguyên quyết định cho sự phát triển của Trung tâm. Khi dữ liệu càng nhiều và càng phức tạp, nhu cầu phân tích để hiểu và dùng được chúng nhanh, hiệu qủa nhất có thể, ngày càng trở nên cấp bách, nguồn dữ liệu hàng không đã trở thành nguồn dữ liệu quản trị quan trọng cần có ngay sau một đến hai ngày và tiến tới sẽ là ngay sau chuyến bay. Công tác phân tích dữ liệu chính xác, kịp thời sẽ giúp công tác điều hành được chính xác và kịp thời đồng thời cũng nâng cao hiệu quả cạnh tranh với các hãng hàng không khác.

Những tác động của cuộc công nghiệp 4.0 sẽ đến rất nhanh. (Ảnh: St).

Ngoài xử lý dịch vụ vận tải hành khách, hàng hóa, dịch vụ phi hàng không, định hướng trong thời gian tới của Trung tâm xử lý dữ liệu là phát triển thêm các dịch vụ dữ liệu khác nhằm mở rộng thị trường cung cấp dịch vụ dữ liệu, về lâu dài sẽ mang đến cho khách hàng sản phẩm dữ liệu đa dạng và hệ thống các báo cáo dự báo, các báo cáo phân tích theo nhiều mặt cắt khác nhau giúp cho khách hàng có được nguồn thông tin để xây dựng, hoạch định chính sách chất lượng, hiệu quả.

Từ những đòi hỏi và thách thức trên, Trung tâm Xử lý Dữ liệu – AITS và đang từng bước nghiên cứu áp dụng công nghệ số để trung tâm Xử lý dữ liệu phát triển theo đúng định hướng phát triển của Công ty, hòa mình vào diễn biến sôi động của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0.